המלצת השבוע

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

על האתגרים הניהוליים בעידן הדיגטלי
בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות.

לקריאת הכתבה

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

Tableau Business Science משתמש בבינה מלאכותית ובלמידת מכונה בכדי לספק את השירותים ואת הכלים שבדרך כלל שימשו כעתודה של מומחי הדאטה. הדבר מבטיח תהליך קבלת החלטות חכם, פשוט ומהיר יותר.

לקריאת הכתבה

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

על רקע ההקפאה הנרחבת של גיוסי עובדים, התייקרות ההון והשטחת הגרף של צמיחת התמ"ג, נדמה כי כולם, בכל מקום, מחפשים אחר דרכים לקדם צמיחה יעילה תוך קיצוץ דרמטי בעלויות. על רקע זה, נולדו פתרונות הנשלבים את הכלים של סיילספורס ו-Slack, המסייעים לארגונים להגדיל הכנסות מהר יותר ולחסוך בעלויות.

לקריאת הכתבה

יול 13, 2021

מקצוענות בהטמעת סיילספורס בארגון

"אנחנו תמיד מכוונים לפתרון אסטרטגי, אבל גם אם הפתרון נקודתי, אנחנו בונים אותו במחשבה ארוכת טווח," משתף איציק בז'רנו, סמנכ״ל שירותים מקצועיים (Professional Services) בסיילספורס ישראל, "אנחנו לומדים את העסק של הלקוח. ... Read More

Enterprise Architecture, Cloud, Cloud Services, Customer Success

יול 12, 2021

חלום חד הקרן (ואיך אפשר להפוך לאחד כזה)

חלום חד הקרן (ואיך אפשר להפוך לאחד כזה) אם האסוציאציה הראשונה שעולה לכם בראש כשאתם שומעים ״חד קרן״, זה סוס לבן עם רעמה צבעונית וקרן מחודדת במרכז המצח, יש סיכוי שאתם לא מתחום הסטרט-אפ. כי בעולם העסקים, חד קרן הוא כינוי לסטרט-אפ ששוויו מוערך במיליארד דולר ומעלה... Read More

Artificial Intelligence, Startups, Salesforce Success Guide

יול 12, 2021

פיתוח בעולם הביטוח, עם תוכנית השותפים של סיילספורס

לא הרבה יכולים לקרוא לתחום הביטוח מרתק, אבל אם יש מישהו שעשה מהפכה בתחום והביא אליו את הטרנספורמציה הדיגיטלית, זה רועי אגאבאבא, מנכ״ל NOVIDEA. "מגזר הביטוח הוא אחד המגזרים הכי חשובים בשוק השירותים הפיננסיים ... Read More

AppExchange, Partners

יול 04, 2021

5 הציטוטים הבולטים ב-Salesforce Live: Israel 2021

אירוע סיילספורס לייב השנתי שלנו התרחש בעיצומם של ימי אי וודאות ומעבר בין מה שנראה כשגרה לחזרה לעטיית מסכות במקומות סגורים. הפידבקים בעקבות האירוע היו מרגשים ובראשם ההסכמה שיש כאן עוגן. שמי שזקוקים לבסיס שאיתו אפשר לצלוח כל תקופה... Read More

Personalization, Leading Through Change

יונ 29, 2021

המגמות החמות בשירות לקוחות ל-2021

המגמות החמות בשירות לקוחות ל-2021 בשנת 2020, כללי היחסים בין עסקים קטנים ובינוניים ללקוחותיהם נכתבו מחדש. מכיוון שלקוחות התמודדו עם אתגרים חדשים, עיכובים במשלוחים, איתור בעיות במוצרים וטיפול בהם, עסקים קטנים ובינוניים נאלצו להסתגל ... Read More

Small Business, Small Business, Customer Service

יונ 23, 2021

המסלול המהיר ל-ROI באמצעות טכנולוגיות של סיילספורס

נגיף הקורונה לא באמת היה הראשון לחשוף את היתרון שבאימוץ חוויות עסקיות וירטואליות, אלא פשוט האיץ את התהליך. השנה ראינו אין ספור לקוחות סיילספורס פונים ומשתמשים בפתרונות חדשים במהירות כדי לענות על צרכי הלקוח המשתנים.... Read More

Best Practices, Digital Transformation

יונ 20, 2021

משחקי חברה: 4 דרכים לבנות תקשורת ואמון בצוותים וירטואליים

חלק גדול משוק העבודה עבר בתקופה האחרונה לעולם המופלא של עבודה מרחוק, או במושג הפופולארי יותר: עבודה מהבית. עבור רבים, זהו מצב חדש ויוצא דופן ... Read More

Leading Through Change, Small Business

יונ 16, 2021

360 מעלות של פתרונות תקשורת בתדיראן

360 מעלות של פתרונות תקשורת בתדיראן "הלקוחות הם הנכס המרכזי שלנו," אומר משה מיץ, מנכ"ל תדיראן טלקום - בהקשר לשיתוף פעולה חדש ונרחב שנרקם בין תדיראן טלקום לבין סיילספורס," הבנו שבניית מערכים שיסייעו ללקוחות באמצעות סיילספורס, בודאי ישפרו את שביעות הרצון של הלקוחות שלנו". ... Read More

CRM, 360 Perspectives

יונ 16, 2021

דאטה בשירות ההצלה

דאטה בשירות ההצלה בשנה האחרונה 6,000 מתנדבי איחוד הצלה מדן ועד אילת, טיפלו ב-625,000 מקרי חירום רפואיים בזמן הגעה ממוצע של פחות מ-3 דקות! במצב שבו אמבולנס יכול להגיע בתוך 10 דקות, שעלולות להיות ״כמה דקות מאוחר מדי״ עבור החייאה או פעולה מצילת חיים אחרת.... Read More

Service Cloud, Customer Success, Customer Experience, Service

Salesforce.com

המלצת השבוע

זרקור לעולם המכירות

איך לפתח צוות מנצח
של נציגי שירות

הרשמו לקבלת הניוזלטר החודשי שלנו, עם כל המידע העדכני והחדשות הכי מעניינות

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

מקצוענות בהטמעת סיילספורס בארגון

חלום חד הקרן (ואיך אפשר להפוך לאחד כזה)

פיתוח בעולם הביטוח, עם תוכנית השותפים של סיילספורס

5 הציטוטים הבולטים ב-Salesforce Live: Israel 2021

המגמות החמות בשירות לקוחות ל-2021

המסלול המהיר ל-ROI באמצעות טכנולוגיות של סיילספורס

משחקי חברה: 4 דרכים לבנות תקשורת ואמון בצוותים וירטואליים

360 מעלות של פתרונות תקשורת בתדיראן

דאטה בשירות ההצלה

בחירת העורך

מחקר חדש חושף: נציגי מכירות משקיעים פחות מ-30% מזמנם במכירה בפועל

תנובה - כיצד רותמים חברה תעשייתית לטרנספורמציה דיגיטלית רחבה

מחקר חדש: 87% מאנשי השיווק אומרים שהעבודה שלהם מספקת כעת ערך רב יותר

יבשות אמריקה

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

אסיה-האוקיינוס השקט