המלצת השבוע

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

על האתגרים הניהוליים בעידן הדיגטלי
בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות.

לקריאת הכתבה

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

Tableau Business Science משתמש בבינה מלאכותית ובלמידת מכונה בכדי לספק את השירותים ואת הכלים שבדרך כלל שימשו כעתודה של מומחי הדאטה. הדבר מבטיח תהליך קבלת החלטות חכם, פשוט ומהיר יותר.

לקריאת הכתבה

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

על רקע ההקפאה הנרחבת של גיוסי עובדים, התייקרות ההון והשטחת הגרף של צמיחת התמ"ג, נדמה כי כולם, בכל מקום, מחפשים אחר דרכים לקדם צמיחה יעילה תוך קיצוץ דרמטי בעלויות. על רקע זה, נולדו פתרונות הנשלבים את הכלים של סיילספורס ו-Slack, המסייעים לארגונים להגדיל הכנסות מהר יותר ולחסוך בעלויות.

לקריאת הכתבה

ינו 15, 2023

ממשפך מכירות ל"אמצע המבולגן": ככה הלקוחות שלך קונים היום

יעל נכנסה לחנות הוירטואלית שלכם אחרי שלחצה על הבאנר הפרסומי שהעליתם באתר הרלוונטי. היא בחרה את החולצה האדומה במידה שלה, עברה ל״עגלת הקניות״ ומיד שילמה על החולצה. כמה הגיוני התסריט הזה נשמע? אין ספק שהחיים היו הרבה יותר קלים לאנשי השיווק אם משפך המכירות היה פשוט כפי שהוא נראה על הנייר.... Read More

Sales, Sales Strategies, Customer Experience

Turning Data into a Valuable Resource for Your SME

אוג 23, 2022

דאטה מעל הכל: שיטות עבודה מומלצות ליישום אסטרטגיות מוכוונות לקוח

מוכוונות לקוח מאפשרת לעסקים של היום לבנות מערכות יחסים טובות יותר. קראו מאמר זה כדי להבין איך אתם יכולים להשתמש בדאטה בשביל לזכות בלקוחות - ולשמור אותם אצלכם.... Read More

Data Management, Customer Experience, SMB Spotlight, Small Business

ינו 27, 2022

שירות לקוחות מנצח: 7 עקרונות מנצחים שכל עסק חייב לאמץ

לאחר קרוב לשנה של שיבושים ושאר הפרעות בתחום החברתי והכלכלי, פרסמנו את State of Service הרביעי שלנו, הטומן בחובו את מגמת שירות הלקוחות הבולטת ביותר: שינוי הציפיות והאסטרטגיות החדשות, על פי דרישת הלקוחות.... Read More

Customer Service, Customer Experience, Customer Engagement, Service, Service Cloud

דצמ 06, 2021

PCB Tech וסיילספורס סוגרות מעגל

הלקוחות שלה מפתחים מערכות מתוחכמות ומורכבות (למשל אלביט ורפאל מהתעשייה הצבאית או ג'ונסון אנד ג'ונסון בתחום המדיקל); היא מעסיקה כ750 עובדים באתר המרכזי של החברה במגדל העמק ובאתר השני שלה בראש העין (ויש לה מרכז לוגיסטיקה ותמיכה טכנית בארה"ב וגם אנשי מכירות באירופה)... Read More

Sales, B2B Marketing, Customer Experience, Customer Success, Service Cloud, Sales Cloud

יונ 16, 2021

דאטה בשירות ההצלה

דאטה בשירות ההצלה בשנה האחרונה 6,000 מתנדבי איחוד הצלה מדן ועד אילת, טיפלו ב-625,000 מקרי חירום רפואיים בזמן הגעה ממוצע של פחות מ-3 דקות! במצב שבו אמבולנס יכול להגיע בתוך 10 דקות, שעלולות להיות ״כמה דקות מאוחר מדי״ עבור החייאה או פעולה מצילת חיים אחרת.... Read More

Service Cloud, Customer Success, Customer Experience, Service

יונ 07, 2021

אולי יעניין אותך גם: אאוטבריין מוציאה את המירב מהדאטה עם סיילספורס

הם מגיעים ללמעלה ממיליארד משתמשים ייחודיים ברחבי העולם, עם 344 מיליארד המלצות תוכן מותאמות אישית מדי חודש, ב-14 שפות שונות ופועלים בשיתוף אתרי האינטרנט המובילים בעולם - כמו CNN ו-BBC; ובישראל - ביניהם N12, מאקו, וואלה ורבים אחרים.... Read More

Sales, Service Cloud, Customer Success, Customer Experience, Service, B2B Commerce, Platform

יונ 07, 2021

אופטיבוס מניעה Customer Success באמצעות סיילספורס

אופטיבוס היא הפלטפורמה היחידה בענן לתכנון ותזמון תחבורה ציבורית ומשמשת סוכנויות ומפעילים ברחבי העולם. היא עוזרת לחברות תחבורה לנהל את עסקיהן, ומכסה כל היבט, החל ממסלולים ולוחות זמנים ועד לתפעול ותזמון הרכב.... Read More

Sales, Service Cloud, Customer Success, Customer Experience, Service, B2B Commerce, Platform

מאי 23, 2021

מתחברים לאוקיינוס של לקוחות במיטרוניקס

המוח שעומד מאחורי מיליוני "דולפינים" פעילים ברחבי העולם נמצא ממש כאן בישראל וזו גאווה מקומית אמיתית. ואמנם לא מדובר ביונקים הימיים עצמם, אבל כן בפעילות שמתרחשת עמוק במים. חברת מיטרוניקס שבבעלות קיבוץ עמק יזרעאל מחזיקה ב-46% מנתח השוק בתחום הרובוטים לבריכות פרטיות... Read More

Customer Success, Service Cloud, Sales, Customer Experience, Service, B2B Commerce, Platform, Ecommerce

מאי 09, 2021

סלברייט משדרגת את חוויית הקנייה של הלקוחות העסקיים

לא הרבה חברות יכולות לטעון שהן הופכות את העולם למקום בטוח יותר, אך עבור חברת המודיעין הדיגיטלי סלברייט Cellebrite, הגנה על הציבור היא דרך חיים. סלברייט, הממוקמת בתל אביב ומונה כ-800 עובדים, מסייעת לרשויות אכיפת החוק בעולם, ממשלות וארגונים גדולים ... Read More

Service Cloud, Sales, Customer Success, Customer Experience, Service, B2B Commerce, Platform

Salesforce.com

המלצת השבוע

זרקור לעולם המכירות

איך לפתח צוות מנצח
של נציגי שירות

הרשמו לקבלת הניוזלטר החודשי שלנו, עם כל המידע העדכני והחדשות הכי מעניינות

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

ממשפך מכירות ל"אמצע המבולגן": ככה הלקוחות שלך קונים היום

דאטה מעל הכל: שיטות עבודה מומלצות ליישום אסטרטגיות מוכוונות לקוח

שירות לקוחות מנצח: 7 עקרונות מנצחים שכל עסק חייב לאמץ

PCB Tech וסיילספורס סוגרות מעגל

דאטה בשירות ההצלה

אולי יעניין אותך גם: אאוטבריין מוציאה את המירב מהדאטה עם סיילספורס

אופטיבוס מניעה Customer Success באמצעות סיילספורס

מתחברים לאוקיינוס של לקוחות במיטרוניקס

סלברייט משדרגת את חוויית הקנייה של הלקוחות העסקיים

בחירת העורך

מחקר חדש חושף: נציגי מכירות משקיעים פחות מ-30% מזמנם במכירה בפועל

תנובה - כיצד רותמים חברה תעשייתית לטרנספורמציה דיגיטלית רחבה

מחקר חדש: 87% מאנשי השיווק אומרים שהעבודה שלהם מספקת כעת ערך רב יותר

יבשות אמריקה

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

אסיה-האוקיינוס השקט