אירוע סיילספורס לייב השנתי שלנו התרחש בעיצומם של ימי אי וודאות ומעבר בין מה שנראה כשגרה לחזרה לעטיית מסכות במקומות סגורים. הפידבקים בעקבות האירוע היו מרגשים ובראשם ההסכמה שיש כאן עוגן. שמי שזקוקים לבסיס שאיתו אפשר לצלוח כל תקופה, למכנה משותף שיכול להביא להצלחה - מצאו מענה בתכנית שלנו. בין אם בראיונות עם מגוון בכירים בתעשייה הישראלית, ובין אם בפאנלים המקצועיים בהם ניתן היה לקבל מענה לשאלות בוערות ממומחים בתחומים שונים. היו הרבה דיונים מעוררי השראה באירוע ולא היה קל לבחור, אבל בכל זאת אספנו כאן כמה מהציטוטים המובילים שנאמרו בהם:


1. מה זה בעצם פרסונליזציה?
״פרסונליזציה זה מזמן לא שם פרטי ומגדר בעברית... זה מציאת הצעת הערך הכי רלוונטית, הכי נכונה, הכי מותאמת לצרכי הלקוח באותו זמן״.
מאיה אלתר, Head of Revenue and Growth, בנק לאומי.

״פרסונליזציה זה מזמן לא שם פרטי ומגדר בעברית כמו שאנחנו יודעים. זה מציאת הצעת הערך הכי רלוונטית, הכי נכונה, הכי מותאמת לצרכי הלקוח באותו זמן. לא להציע הצעות כלליות ורוחביות לכל הלקוחות בו זמנית אלא בעצם להגיע אליך בדיוק כשאתה צריך את זה, שאתה יכול להכיר בזה שהבנק מכיר אותך, מבין אותך, מכיר את הפעילות הפיננסית שלך ומציע לך ערך.

 

2. עדכונים בזמן אמת
״המערכת של סיילספורס מציפה מידע בכל המישורים. מנהלים יכלו כל הזמן להתעדכן מה קורה באותו רגע ויכלו לקבל החלטות מושכלות כתוצאה מזה".
יוסי כהן, CIO, טמפו.

״השילוב של היכולת לעשות את השינויים באופן מהיר מאוד ואג׳ילי והשילוב של הצפת המידע כי הרי המערכת של סיילספורס מציפה את המידע בכל המישורים. עם דשבורדים יפים. מנהלים יכלו כל הזמן להתעדכן מה קורה באותו רגע ויכלו לקבל החלטות מושכלות כתוצאה מזה. ולנו היה קל מאוד לממש את זה. וזה ביחד כקבוצה מאוד מאוד התאים את מה שאנחנו רוצים למה שקרה בשוק ואיפשר לנו לצלוח את התקופה בצורה מאוד מאוד טובה.״
 

 
3. העולם משתנה
״השיווק היום הרבה יותר מפולח, הוא הרבה יותר מהיר, הוא הרבה יותר ישיר, סגמנטלי, פרסונלי… מה שאנחנו רוצים מאנשי השיווק זה את היכולת של ההכלה להבין שהעולם משתנה וכל הזמן להשתנות וללמוד ביחד איתו״.
דרור בהט, Chief Marketing Officer, פלאפון יס ובזק בינלאומי

״השיווק שונה לגמרי. הוא הרבה יותר מפולח, הוא הרבה יותר מהיר, הוא הרבה יותר ישיר, סגמנטלי, פרסונלי. ואני חושב שאם אנחנו פה בפורום הזה, אז באמת מערכות ה-Marketing Automation אולי מסבירות את השינוי הזה טוב יותר מהרבה מערכות אחרות ואם אני ככה מסתכל על אחד הדברים כשאני מסתכל מה שאנחנו רוצים מאנשי השיווק, בהחלט היום זה את היכולת של ההכלה, את היכולת להבין שהעולם משתנה וכל הזמן להשתנות וללמוד ביחד איתו."
 

 

4. קפיצת מדרגה
"מה שעשה את ההבדל עבורי והסיבה העיקרית שבה בחרתי בסיילספורס, זה שזו לא רק פלטפורמת איקומרס נכונה ל"שסטוביץ" ומובילה. אלא זה גם פרטנר שיעזור לנו לעשות את קפיצת המדרגה בעולמות ה- D2C ובכל ה-Customer Facing Application".
יובל בקרמן, CIO, שסטוביץ

"אני חושב שמה שעשה את ההבדל עבורי והסיבה העיקרית שבה בחרתי בסיילספורס, זה שזו לא רק פלטפורמת איקומרס נכונה ל"שסטוביץ" ומובילה. אלא זה גם פרטנר שיעזור לנו לעשות את קפיצת המדרגה בעולמות ה- D2C ובכל ה-Customer Facing Application הדרך שבה אני רואה את זה חברה כמו שסטוביץ בעולמות ה-Customer Facing Application צריכה למצוא את הפרטנר הנכון כדי לכסות מגוון תחומים, לא רק בתחום האיקומרס ולשם אנחנו הולכים."
 

 

5. רצים קדימה
"ברגע שלא ראינו ממש במודולים שהטמענו את הפתרון הזה מיד רצנו קדימה הסתכלנו במה סיילספורס יכול להנגיש לנו ואימצנו את הפתרונות האלה להמשך הדרך".
אמיר בלפרמן, Stratasys ,CIO

"לנו כ- stratasys הבחירה הייתה מאוד טריוויאלית בגלל שאנחנו לקוח שמבוסס סיילספורס בכל ה-Front office שלו. ברגע שלא ראינו ממש במודולים שהטמענו את הפתרון הזה מיד רצנו קדימה הסתכלנו במה סיילספורס יכול להנגיש לנו ואימצנו את הפתרונות האלה להמשך הדרך".
 

 

אנחנו מזמינים אתכם ואתכן לצפות במרואיינים נוספים, עם עוד תובנות מעוררות השראה, מתי שנוח לכם ומכל מקום שתרצו: