2021.11.29 By Salesforce デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day2)開催レポート 2021年11月11日と12日の2日間、ザ・プリンス パークタワー東京をメイン会場としてオンライン開催された「Salesforce Success Anywhere World Tour Tokyo」。2日間で60を超えるセッションが展開され、そのなかでも特に注目を集めた4つのセッションを2回のブログに渡ってお伝えします。 ... 続きを読む カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence
2021.11.24 By Luke Ball 注文管理とは？なぜ重要なのか？ 注文管理システム（OMS）は、注文をカートから顧客まで届けるための、複雑なビジネスロジックの導体として考えることができます。... 続きを読む Commerce
2021.11.19 By Salesforce セールスイネーブルメントを推進しSalesforceで営業成果を最大化する方法 本記事は営業活動で継続的に成果を上げるための「セールスイネーブルメント」について解説するとともに、Salesforceを使った具体的なアクションプランと成功事例を紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, 営業, マーケティング
2021.11.18 By Salesforce 「デジタルトレンドレポート」の分析で明らかになった3つの重要な事実 「デジタルチャネルの収益力が増している」、「顧客はさらなる透明性を求めている」、「仕事はテクノロジー主導になりつつある」という3つ事実が明らかになりました。 ... 続きを読む マーケティング
2021.11.11 By Salesforce 【Trailblazer インタビュー】 Salesforceとの出会い、これまでの自分を形成したものとは？Part Ⅰ Salesforceを活用して企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支え、未来に向けて新たな道を切り拓くTrailblazer（トレイルブレイザー：先駆者） 。その成功の裏にはどのようなストーリーがあったのでしょうか。今回は、三菱電機株式会社 上村亜津子氏、アクセンチュア株式会社 小坂 駿氏のお二人にインタビューを行いました。... 続きを読む トレンド, Trailblazer Story
2021.11.11 By 上田 歩央 巨大かつ複雑な税務行政がレガシーから脱却する方策 政府のDX推進という大きな流れを受けて、税務行政のDXは加速する方向の中、巨大かつ複雑な税務行政がレガシーから脱却する方法を考察します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Future of Work, Public Sector
2021.11.04 By 石井 トシオ バーチャルとリアルが融合する６G時代に必須の価値、それは「信頼」 ディープフェイクやビッグデータのプライバシー保護問題など、「信頼」をめぐる新たな課題が取り沙汰されています。しかし、これはまだ序の口。10年後にも到来するBeyond 5G/6G時代には、企業は生き残りを賭け「信頼」に向き合うことになるでしょう。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence, IT, Business as a Platform for Change
2021.10.26 By Salesforce 利益を最大化するデータ分析の基本と営業・マーケで有効な手法を解説 IT技術の進化にともない、企業運営・経営戦略の一環としてデータ分析は欠かせなくなりました。今回は、営業・マーケティング分野でのデータ分析の重要性やスタートに際して押さえておくべきポイント、具体的な手法など解説していきます。 ... 続きを読む IT, マーケティング, ビジネス, 営業
2021.10.20 By Salesforce Salesforceユーザーの年に一度の大舞台！「SFUG CUP 2021」開催レポート 9月8日に開催された「SFUG CUP 2021（第9回Salesforce全国活用チャンピオン大会）」大会の様子と、決勝に出場した6社のプレゼン内容をレポートします。... 続きを読む IT, カスタマーエンゲージメント
