2023.09.08 By Salesforce Salesforceの「Signature Success」のTAMってどんな仕事？～若手編～ Salesforce CSGのSignature Successサポートチームにて、お客様の成功に向けてプロアクティブかつパーソナル化されたサービスを提供するテクニカルアカウントマネージャーにフォーカスを置いてお届けします。... 続きを読む カスタマーサービス, Future of Work, IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション
2023.09.08 By Salesforce Salesforceの「Signature Success」のTAMやエンジニアってどんな仕事？～シニアキャリア編～ Salesforce CSGのSignature Successサポートチームにて、お客様の成功に向けてプロアクティブかつパーソナル化されたサービスを提供するテクニカルアカウントマネージャー・エンジニアにフォーカスを置いてお届けします。... 続きを読む カスタマーサービス, Future of Work, IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション
2023.09.07 By Salesforce テイラー・スウィフトから学ぶ究極のマーケティング術5選 世界の歌姫は歌だけではなくマーケティング戦略も天才的だった？マーケターが学びたいテイラー・スウィフトのマーケティング術をご紹介します。お客様との”つながり”にお悩みのすべての方におすすめです！... 続きを読む マーケティング, カスタマーエンゲージメント
2023.07.31 By 石井 トシオ データ戦略が創出する通信事業者の新たな収益源 5G/6G時代の通信事業者は、従来の接続サービスだけでは成長が見込めません。本記事では、新規ビジネスの創出の鍵となるデータマネタイゼーションとデータ戦略、膨大なデータを活用するために必要な顧客データプラットフォーム（CDP）についてご紹介します。... 続きを読む Artificial Intelligence, マーケティング, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Leading Through Change
2023.07.24 By Salesforce ミレニアル世代とZ世代 - その違いとは？ ミレニアル世代とZ世代は、同じ「若者」でもマーケティングキャンペーンへの反応が異なります。両者の買い物動向の違いを探ってみましょう。... 続きを読む マーケティング, Commerce, カスタマーエンゲージメント
2023.07.11 By Salesforce AI搭載型CRMであるジェネレーティブCRMで、仕事はどう変わる？ 信頼性の高い生成AIを活用することで、CRMもこれからの数年で大きく様変わりします。世界No.1のAI搭載型CRM企業であるSalesforceが考える、生成AI×CRMで業務効率を高め、お客様の心に響く体験を提供する方法をご紹介します。... 続きを読む Artificial Intelligence, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション
2023.06.08 By 酒井 真弓 「ときめき」を大切に、レガシーマイグレーションのその先へ――JA共済連 「DXの羅針盤 」では、企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める経営者を直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, カスタマーサービス, カスタマーエンゲージメント, 営業
2023.06.06 By Salesforce Salesforceシステム管理者（アドミニストレーター）というお仕事 IT技術で日々の業務を支えるSalesforceシステム管理者（アドミニストレーター）。その役割と必要なスキルについて紹介します。... 続きを読む Trailblazer Story, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション
2023.05.08 By 酒井 真弓 「金融だけでなく、あらゆる課題解決支援を」 地域企業のDXパートナーを目指す、肥後銀行の挑戦 DXの羅針盤 では、企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める経営者を直接取材し、DX推進のビジョンやリーダーとしてのあり方、Salesforce活用まで生の声をお届けします。あなたの会社にとってDXとは？... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, カスタマーサービス, カスタマーエンゲージメント, 金融
