2023.09.19 By Salesforce 責任ある生成AI開発のための5つのガイドライン 生成AIの活用が各方面で進むと同時に、生成AIの開発や利用に伴う責任・生成AIの倫理性について議論されるようになりました。AI搭載型No.1CRMを提供するSalesforceが、生成AI開発に対してどのようなガイドラインを設け、運用しているのかについて、Salesforceの専門家が詳しくご紹介します。... 続きを読む Artificial Intelligence
2023.09.14 By 國村 太亮 DX成功の秘訣は外部パートナーとお客様にあり ～製造企業の元DX推進経験者が語るDXの進め方～ 製造企業側でデジタルトランスフォーメーションプロジェクトに携わったSalesforce社員がその経験を座談会形式で解説。特に、DX未経験者がどのようにDXを学びプロジェクトを進めていったのか、またDX人材育成のヒントについても共有する。... 続きを読む IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Trailblazer Story
2023.09.13 By 七戸 駿 生成AIが導く新世界のビジネス戦略 シリコンバレーを拠点に、日本企業をはじめ多方面でのAIの導入推進を早く展開するパロアルトインサイトCEOの石角友愛氏に、生成AIの普及を契機として変容していくビジネスモデルとケイパビリティ、日本企業が進むべき戦略、AI人材の未来、また米国で今話題となる「AIアライメント」についてなど、幅広いトピックについて、AINOW編集長の小澤健祐氏を聞き手に迎えたスペシャルインタビューをお届けします。... 続きを読む Artificial Intelligence, Future of Work, Business as a Platform for Change
2023.09.12 By オカタケ ユウキ 営業の新時代 ~セールスイネーブルメントの役割と営業DX ~ 営業を進化させるために「セールスイネーブルメント」は必須となる取り組みです。本記事では、セールスイネーブルメントを実践するために必要な「営業戦略」の作り方と、その戦略策定を支える「営業DX」に焦点を当てて解説し、現代のビジネス環境における営業改革の道筋をご紹介します。... 続きを読む 営業, 中小企業
2023.09.11 By Salesforce AIはパートナー？私たちはもっと速く、クリエイティブになれるのか 生成AIの活用によって、どれだけ生産性が向上し、どれだけ創造性が向上するのか。実際のプロジェクトにおいてAIをパートナーとして活用した、3つのユースケースをご紹介します。生成AIの業務活用を検討している方、必見です！... 続きを読む Artificial Intelligence, Future of Work
2023.09.08 By Salesforce Salesforceの「Signature Success」のTAMってどんな仕事？～若手編～ Salesforce CSGのSignature Successサポートチームにて、お客様の成功に向けてプロアクティブかつパーソナル化されたサービスを提供するテクニカルアカウントマネージャーにフォーカスを置いてお届けします。... 続きを読む カスタマーサービス, Future of Work, IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション
2023.09.08 By Salesforce Salesforceの「Signature Success」のTAMやエンジニアってどんな仕事？～シニアキャリア編～ Salesforce CSGのSignature Successサポートチームにて、お客様の成功に向けてプロアクティブかつパーソナル化されたサービスを提供するテクニカルアカウントマネージャー・エンジニアにフォーカスを置いてお届けします。... 続きを読む カスタマーサービス, Future of Work, IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション
2023.09.07 By Salesforce テイラー・スウィフトから学ぶ究極のマーケティング術5選 世界の歌姫は歌だけではなくマーケティング戦略も天才的だった？マーケターが学びたいテイラー・スウィフトのマーケティング術をご紹介します。お客様との”つながり”にお悩みのすべての方におすすめです！... 続きを読む マーケティング, カスタマーエンゲージメント
2023.09.05 By Salesforce データ用語虎の巻：ビジネスのためのわかりやすいデータ用語集 生成AIが登場し、その進化がめざましいですが生成AIを理解するためには、それを支えるデータへの理解が不可欠なことをご存じでしょうか。そんなデータ用語の意味や仕事場面での影響を学ぶなら、ぜひこの「データ用語集」を活用してください。経営層から新入社員まで、誰もがデータの力を理解し、活用できるデータドリブンな企業文化に進化しましょう。... 続きを読む Artificial Intelligence, IT, デジタルトランスフォーメーション
