なぜ、今、ESG？——金融機関がカギを握るESG時代の価値創造

SDGsやESGに取り組む金融機関が急増しています。なぜ今、金融機関にとってESGが重要なのでしょうか。すべての企業にとってESGやその観点から持続可能な社会を目指すサステナビリティが重要視される理由を確認し、そのうえで金融機関にとっての重要性を解説します。... 続きを読む

カスタマーエンゲージメント, 営業, トレンド, マーケティング, IT, デジタルトランスフォーメーション, カスタマーサービス, Business as a Platform for Change, Sustainability

2022.02.01 By Salesforce

持続可能な未来を拓くための森林保全の取り組み～アンケートに答えて地球に木を植えよう！～

いよいよ来週開催となりました約２年ぶりのワールドツアー「Success Anywhere World Tour」。今回も豪華なゲストスピーカーと６０を超える事例セッションで構成された２日間で見どころ満載になっております！... 続きを読む

カスタマーエンゲージメント

2022.01.04 By 高橋雄一郎

Salesforceの「Architect」ってどんな仕事？～BA（Business Architect）編～

Salesforceにてビジネス変革の支援をミッションとし、お客様のビジネス課題の分析、業務プロセスやKPIの立案と具体化、導入フェーズにおける新業務プロセスの設計までを支援するビジネスアーキテクト(BA)にフォーカスを置いてお届けします。... 続きを読む

Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change

2021年12月11日（土）、12日（日）の2日間で日本初のSalesforceハッカソン2021が開催されました。多種多様な参加者は知識と経験をフル活用してSalesforceアプリケーションを作成し保育園の課題解決に取り組みました。

2021.12.24 By Salesforce

アイデアを形にするSalesforceハッカソン2021開催レポート

2021年12月11日（土）、12日（日）の2日間で日本初のSalesforceハッカソン2021が開催されました。多種多様な参加者は知識と経験をフル活用してSalesforceアプリケーションを作成し保育園の課題解決に取り組みました。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, IT, カスタマーエンゲージメント

2021.11.29 By Salesforce

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day1)開催レポート

2021年11月11日と12日の2日間、ザ・プリンスパークタワー東京をメイン会場としてオンライン開催された「Salesforce Success Anywhere World Tour Tokyo」。2日間で60を超えるセッションが展開され、そのなかでも特に注目を集めた4つのセッションを2回のブログに渡ってお伝えします。 ... 続きを読む

カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence

2021.11.29 By Salesforce

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day2)開催レポート

カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence

2021.10.20 By Salesforce

Salesforceユーザーの年に一度の大舞台！「SFUG CUP 2021」開催レポート

9月8日に開催された「SFUG CUP 2021（第9回Salesforce全国活用チャンピオン大会）」大会の様子と、決勝に出場した6社のプレゼン内容をレポートします。... 続きを読む

IT, カスタマーエンゲージメント

2021.10.04 By Salesforce

Appleの新しいプライバシー機能の影響とPardotユーザーにできる対応策

Appleはプライバシーに配慮する立場を打ち出しており、メールのプライバシーを保護する新しいテクノロジーを展開しようとしています。Pardotユーザーの皆さまが準備できることをご紹介します。... 続きを読む

マーケティング, カスタマーエンゲージメント

2021.09.28 By Salesforce

【まとめ】ミレニアル・Z世代の消費動向と価値観について知る

企業が顧客ロイヤリティを高めていくには、ニーズに合った商品やサービスを提供することが不可欠です。そのためのファーストステップとして「ターゲットをよく知る」ことからはじめてみてはいかがでしょうか。今回は、これまでに投稿された記事の中から、消費者・労働者としての影響力がますます大きくなっており、これからの購買活動の主役ともいえるミレニアル世代・Z世代の消費動向や価値観について紹介している4つの記事をピックアップしました。... 続きを読む

マーケティング, カスタマーエンゲージメント, Commerce