Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-（Day 1）開催レポート

顧客志向が多様化するなかで、営業スタイルも大きく変化し、データの活用が注目されています。 2022年5月25日と26日の2日間で開催したSalesforce Liveは「Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-」ということで「営業」をテーマに。最新のテクノロジーを活用して売上目標達成と営業組織力強化を両立させる方法や、Salesforceを活用したお客様の成功事例、実践的なノウハウの紹介など、さまざまなセッションが展開されました。本記事ではDay1の注目セッションの様子をお届けします。 ... 続きを読む

カスタマーエンゲージメント, 営業, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence

「HANNOVER MESSE 2022」初日の5月30日、日独経済フォーラムが開催されました。今年は15回目。イベントの際に日独の関係者が一堂に介する場として定着しています。なお今回はハイブリッド開催ということもあり、日本在住の登壇者はオンラインで参加しました。産業部門のトランスフォーメーションがテーマの軸ですが、気候変動の問題や、ロシアのウクライナ侵攻による資源・エネルギー調達の課題など、山積みの課題に向けた両国のアプローチについて意見交換が行われました。

2022.06.01 By 鹿内健太郎

ハノーバーメッセ2022：日独経済フォーラムから見えてきた両国の脱炭素への向き合い方

「HANNOVER MESSE 2022」初日の5月30日、日独経済フォーラムが開催されました。今年は15回目。イベントの際に日独の関係者が一堂に介する場として定着しています。なお今回はハイブリッド開催ということもあり、日本在住の登壇者はオンラインで参加しました。産業部門のトランスフォーメーションがテーマの軸ですが、気候変動の問題や、ロシアのウクライナ侵攻による資源・エネルギー調達の課題など、山積みの課題に向けた両国のアプローチについて意見交換が行われました。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 中小企業, カスタマーエンゲージメント

2022.05.31 By Salesforce

より優れたデジタル体験で市民の信用を

今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, マーケティング, カスタマーサービス, IT, Future of Work, Public Sector

2022.05.30 By Salesforce

保険もオンラインで買う時代へ

オンラインで加入し、サービスを受けられる保険への期待が高まっています。デジタルを活用したダイレクトな保険を提供しましょう。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, カスタマーエンゲージメント, 営業, カスタマーサービス, IT

2022.05.25 By Salesforce

セールスフォース・ジャパンの副社長が考える営業を成功させる営業組織像と実践的アプローチとは？〜「営業実践」編

セールスフォース・ジャパンの副社長を務め、営業組織の総責任者であり、また自身も「顧客志向」を重視した営業スタイルを貫く古森茂幹に、強い営業組織づくりや人材育成ノウハウについて聞きました。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, 営業

2022.05.25 By Salesforce

セールスフォース・ジャパンの副社長が考える営業を成功させる営業組織像と実践的アプローチとは？〜「組織論」編

近年の外部環境や市場が劇的に変化する中で、組織形成や営業現場においてさまざまな課題を抱える企業の経営層の方々は多いのではないでしょうか。変化にしなやかに対応してお客様の成功に貢献する人材を育て、組織力を高めるためにー。今回は、長年にわたり「カスタマーサクセス」を大切にしながら営業組織を牽引してきたセールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）取締役副社長古森茂幹に、同社 Senior BDRの平島郁巳が、組織づくりや人材育成のノウハウについて聞きました。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, 営業