2019.07.26 By Salesforce

「営業の見える化」に役立つダッシュボード６選

営業管理ダッシュボードは、ハイレベルのパフォーマンスをチェックするためのツールとして、長年にわたりビジネスリーダーに好評を博していますが、それだけでなく、多くのレベルにおいて活用できます。特に営業では、絶えず流入するデータを絞り込み、実践的なインサイトをすばやく得ることができます。ここでは、あらゆる営業マネージャーに役立つ6つのダッシュボードを紹介します。... 続きを読む

営業

2019.06.28 By Salesforce

Z世代の新卒社員を即戦力に。育成ルール5カ条

2019年に新卒入社を迎えるのは1990年代後半に生まれた「Z世代」と呼ばれる世代です。“生粋の”デジタルネイティブで、生まれたときからデジタル機器が生活の一部。そんなZ世代の新入社員の離職を防ぎ、早期即戦略化を実現するにはどうすればよいのでしょうか。... 続きを読む

トレンド

2019.06.21 By Salesforce

成功している中小企業の「カスタマーサクセス」５つのポイント

最近話題の「カスタマーサクセス」。限られたリソースで成果が求められる中小企業の中には、その重要性は理解しつつも、まだ取り組めていないという企業も多いのではないでしょうか。カスタマーサクセスを効果的に取り入れている企業が実践している5つの方法をご紹介します。... 続きを読む

トレンド, 中小企業, Customer Success

2019.06.18 By Salesforce

現代社会で成功するためには継続的学習とスキル開発が欠かせない

第4次産業革命はビジネスにどんな影響を与えるのか、また創造的破壊が進む時代を生き抜くために、今CEOはテクノロジーとビジネス戦略をどう再考すれば良いのか。PwCアドバイザリーサービス部門の社長兼 Global Digital Services LeaderであるTom Puthiyamadam氏にインタビューしました。... 続きを読む

トレンド

2019.06.06 By Salesforce

ブロックチェーン技術の仕組みとその重要性

ある調査によれば、ブロックチェーンは2030年までに3.1兆ドルのビジネス付加価値を生み出すと言われています。そもそもブロックチェーン技術とはどのようなもので、どう機能し、どんなメリットがあるのでしょうか。わかりやすく解説します。... 続きを読む

トレンド, News

2019.06.04 By Salesforce

中堅・中小企業が気候変動に立ち向かうための6つの方法

今や地球規模で広がる気候変動の課題への対応は急務であり、あらゆる企業が取り組む必要があります。比較的資金やリソースが限られがちな中堅・中小企業は、どのように立ち向かえば良いのでしょうか。6つの対処方法を紹介します。... 続きを読む

中小企業, Sustainability

2019.05.30 By Salesforce

インテリジェントなカスタマーサービス提供するためGoogle社とのパートナーシップを拡大

セールスフォース・ドットコムは、 Google 社との戦略的パートナーシップを拡大し、インテリジェントなコンタクトセンターの構築を支援します。Salesforce Service CloudとEinstein AI、Google Cloud Contact Center AI を連携することで、柔軟性の高い統合AIが支援するカスタマーエクスペリエンスの提供を実現します。... 続きを読む

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