本ブログは、米国で発表した「5 Things Businesses of All Sizes Can Learn from Marie Kondo」の抄訳版です。
最近、Marie Kondo (近藤 麻理恵 氏)の名前を耳にすることが多くなりました。彼女の著書『The Life-Changing Magic of Tidying Up: The Japanese Art of Decluttering and Organizing』（邦題『人生がときめく片づけの魔法』）やNetflixでの人気ショーのおかげで、片付けが社会現象になり、全国各地のグッドウィルセンターが寄付であふれています。いま私のパントリーは見事に片付いていますが、彼女の知恵はただ家を片付けるためだけのものではありません。「こんまり流の片付け術」には、あらゆる規模のビジネス経営にも役立つ要素がたくさんあります。
感謝で始める
片付けを始める前に、近藤氏はその住人に安全な場所を提供してくれたすべての家との出会いに感謝することから始めます。これは、彼女が家と心を通わせる黙とうの時間です。この行動によって、どんなに汚い家であってもその価値を認め、その住人との関係をリセットするための雰囲気が作り上げられます。中小企業の場合、リセットに時間がかかるという点がとても重要です。同僚への不満がありますか？そんな時は、同じチームでいることであなたが感謝していることについて考えてみてください。感謝は、物事を総体的に把握するための簡単な方法です。仕事上の関係によっては全面的な関係修復が必要な場合もありますが、新しいアイデアやインスピレーションを得るのに十分な親密度があれば修復は可能です。
本当に大切なことに焦点を当てる
こんまり流の前提は、「ときめき」を感じるものだけを所有すること。ビジネスにおいても、同じようにレベルの焦点を合わせることが重要です。「ときめき」を感じるものを維持する、つまり、ビジネスの結果につながるもの（または活動）を継続していくのです。中小企業では、毎分ごとに、またあらゆるプロジェクトが取引の成否を決めますが、きちんと焦点を合わせることはとても重要です。近藤氏を支持する人たちは、自分自身をあらゆる方向に向かうようにしたり、カレンダーを雑然といっぱいにしないことがどれだけ大事か理解しています。何が重要なのか、つまり「ビジネスにおけるときめき」をいかに引き出すか、に焦点を当てることで目標を達成する準備が整うのです。
簡素化と合理化
近藤氏は、本当に必要なものを見つけるための最善の方法は、必要がないものを取り除くことだと考えています。このアドバイスはクローゼットの中でもうまく働きますが、その比喩的なレッスンは職場でも適用できる素晴らしいものです。あなたのオフィスには、理由がないのに所有しているものはありませんか？ビジョンを受け入れられない従業員？重複するシステム？もっと効率的に運営できるようにビジネスを合理化し、改善が必要な分野を特定して成長のために事業を立ち上げましょう。
心をこめて整理する
近藤麻理恵氏が有名になったきっかけの一つが、Tシャツを折りたたんで整理する方法です。このレベルで整理する厳格さは、企業にも適しています。物理的なファイル、セールスリード、顧客データなど、企業にとって、特にすべての人がさまざまな役割をもっている小規模な企業にとって、「もの」に圧倒されるのは簡単です。ファイル構造や一般的な命名規則などの単純なことで大きな違いが生まれます。また、Salesforce EssentialsのようなCRMを活用すれば、顧客情報を管理し、すべてのシステムを1つのプラットフォーム上でつなぐことができます。
あなたにとって正しいことをする
「読んでいない本やもう一度読むことがない本は捨ててしまうべき」という提案をしたことで、近藤氏は周囲から否定的なフィードバックを受けてしまいました。本を愛する多くの人にとって、冒とく的な提案だったのです。たくさんの人が本でいっぱいの居心地の良い部屋、そして「The Great Gatsby（アメリカの作家F・スコット・フィッツジェラルドの小説）」のコピーを棚から引き出して高校時代に欄外に書いたメモを見ながらタイムスリップするような感覚が好きなのです。この件でジャーナリストからコメントを求められると、近藤氏はすべての人が「自分にとって正しいこと」だけをするべきだと提案しました。これは、どんな時にも当てはまる、すばらしいアドバイスです。リーダーはあらゆる角度から事業を検証することができますが、壊れていないところを直す必要はないのです。あなたのビジネスにとって正しいことをしましょう。
近藤麻理恵氏は私にいろいろな意味でインスピレーションを与えてくれました。私のパントリーがきちんと整頓されているだけでなく、彼女の知恵は私のオフィスでも「ときめき」を与えてくれます。これらのこんまり流のレッスンが彼女から学ぶ方法を見つけ、あらゆる規模のビジネスにインスピレーションを与えてくれることを願っています。
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