2019.05.21 By Salesforce

地球の未来のためにできること。社員165名以上が参加！アースデイ東京2019

4月20日・21日の2日間にわたり、今年も日本最大級の地球環境イベント「アースデイ東京2019」が東京・代々木公園で開催されました。... 続きを読む

2019.05.17 By Salesforce

日本企業の7割がまだ知らない！？営業の現場力を革新するインサイドセールスとは Vol.2

大企業から中小企業まで全535の国内企業の経営企画部門、営業・販売部門、マーケティング部門のマネージャークラス以上を対象に実施したアンケート結果をもとに、日本でインサイドセールスがどのくらい利用されているのか、また導入企業における効果について詳しく解説します。... 続きを読む

カスタマーサービス, マーケティング, 中小企業, 営業, トレンド

2019.05.17 By Salesforce

人材育成にも役立つ？！営業の現場力を革新するインサイドセールスとは Vol.1

大企業から中小企業まで全535の国内企業の経営企画部門、営業・販売部門、マーケティング部門のマネージャークラス以上を対象にアンケートを実施。営業活動の実情を把握するとともに、これからの営業を大きく変える可能性を持つインサイドセールスという新しい営業手法についてご紹介します。... 続きを読む

トレンド, 営業, カスタマーサービス, マーケティング, 中小企業, Future of Work

2019.05.14 By Salesforce

Pardotビジネスユニットの提供開始エンタープライズ規模のB2Bマーケティングにパーソナライズ化を

これからのマーケティングの世界においては、オートメーションだけでなくパーソナライズが進んでいくことは明らかです。しかしながら、企業のマーケティング担当者は、「顧客の反響を増やすためにキャンペーンのカスタマイズやローカライズを行う裁量を、地域毎または事業部毎に、各ブランドのマーケティング担当者に与えつつ、いかにして企業としてのブランドとメッセージの一貫性を保つか」という永遠の課題に直面しています。... 続きを読む

マーケティング

2019.05.08 By Salesforce

金融機関におけるデジタルトランスフォーメーション - 融資・ローンビジネス篇

今やローンもデジタルの時代、ローンの申し込みプロセスにおいても、シームレスでインテリジェントな顧客体験の提供が求められています。デジタル時代の顧客ニーズにあったローンプロセスを提供するためのしくみについてご紹介します。... 続きを読む

トレンド

2019.04.11 By Salesforce

これからも日本で。アジアで初のSalesforce Towerを東京に開設

Salesforceが日本における大幅な事業拡大と「Salesforce Tower Tokyo」開設を発表しました。Salesforce Tower開設は、アジア初。今年創業20周年を迎えたSalesforceは、「カスタマーサクセス」を実現する体制を更に強化していきます。... 続きを読む

トレンド

2019.04.05 By Salesforce

なぜ、企業経営にダイバーシティが必要なのか？誰もが力を発揮できる組織のつくりかた

「サステナブル・ブランド国際会議2019東京」において、「変革期を迎えたダイバーシティ“働き方改革”から“あり方改革”へ」をテーマに開催されたセッションの様子とともに、Salesforce のダイバーシティ、平等への取り組みをご紹介します。... 続きを読む

トレンド, Sustainability, Equality

2019.03.22 By Salesforce

販売のチャンスを生み出す、これからのEコマースに求められる次世代の顧客体験とは

デジタルネイティブ世代が購買力を持つようになった現在、消費者のニーズは刻々と変化し続けています。“優れた顧客体験（UX）”こそが消費者にとって重要性を増す中で、優れたUXでEコマースを成功させた事例を紹介します。... 続きを読む

マーケティング

2019.03.20 By Salesforce

ダボス会議 - 3日目のハイライト

毎年、世界中の経営者やビジネスリーダーたちが一堂に会し、世界経済やテクノロジー、環境問題などさまざまなテーマについて議論する世界経済フォーラム年次総会（ダボス会議）。1月22日から25日まで開催された今年の会議には、Salesforceの創設者であり、会長兼co-CEO（共同最高経営者）のマーク・ベニオフをはじめ、Salesforceのリーダーたちがさまざまなセッションやプログラムに参加しました。今回は、ダボス会議3日目のハイライトをお届けします。（全日程のハイライトはこちら（英語）をご覧ください。） ... 続きを読む

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