2018.09.11 By Salesforce 「Classicでもなんとかなっている」の思考が一番の問題〜Lightning Experienceで挑む営業改革の軌跡 独立系SIベンダーの富士ソフトでは、新たな営業基盤システムの実現に向け、Lightning Experienceを導入しました。それまでClassicを利用してきた同社では、自社の業務に合わせたカスタマイズ機能の移行や初期投資費用を考えると、なかなか切り替えに踏み切れませんでした。しかし、Lightning Experienceを導入した今、「移行は少しでも早く行うべき」と訴えます。... 続きを読む トレンド, Trailblazer Story, IT
2018.09.10 By Salesforce Pardotお客さま感謝祭 B2Bマーケティングの新たな可能性 特別セッション Vol.2 日本における導入が急速に伸び、Sales Cloudとシームレスに連携するMAとして、重要な役割を果たすようになったSalesforce Pardot。Pardotをご利用いただいているお客様100社にお集まりいただき、「Pardotお客さま感謝祭」を2018年7月18日に開催しました。その中で「クロスオーバーから探るB2Bマーケティングの新たな可能性」と題するスペシャルセッションが展開されました。今回はその第二部として活発で刺激的な議論がされたパネルディスカッションの様子をお届けします... 続きを読む マーケティング
2018.09.07 By Salesforce 「デザイン思考」はすべての企業が抱える課題を解決する 7月25日、「Salesforce Summer 2018」が開催され、Salesforceのユーザーやパートナーの方々が集まりました。「デザイン思考のスタートと、企業革新の促進について」と題されたセッションをレポートします。... 続きを読む トレンド, デジタルトランスフォーメーション, カルチャー
2018.09.04 By Salesforce 顧客とのタッチポイント最適化を進める新生銀行〜プロジェクト成功の秘訣 顧客体験価値向上戦略を加速させる新生銀行様がプロジェクト成功の秘訣を語っていただきました。Salesforce Summer 2018セッション「新生銀行事例：データ活用による顧客コミュニケーション最適化〜Salesforce と Success Cloudの活用事例〜」のレポートです。... 続きを読む マーケティング, トレンド, カスタマーサービス, Trailblazer Story
2018.08.28 By Salesforce Pardotお客さま感謝祭 B2Bマーケティングの新たな可能性 特別セッション Vol.1 日本における導入が急速に伸び、Sales Cloudとシームレスに連携するMAとして、重要な役割を果たすようになったSalesforce Pardot。Pardotをご利用いただいているお客様100社にお集まりいただき、「Pardotお客さま感謝祭」を2018年7月18日に開催しました。その中で「クロスオーバーから探るB2Bマーケティングの新たな可能性」と題するスペシャルセッションが展開されました。今回はその第一部として行われた、シンフォニーマーケティング 代表取締役である庭山 一郎氏の基調講演をお届けします。... 続きを読む マーケティング
2018.08.24 By Salesforce 企業になぜコミュニティが必要か？『NewsPicks』コミュニティ・マネージャーとSalesforceユーザー会リーダーがリアルに語る コミュニティがビジネスに大きく影響する時代――。企業は今、どのようにコミュニティを活用していくべきなのでしょうか。7月に開催された、Salesforce Summer 2018セッション「コミュニティはなぜ企業にとって重要なのか？」のレポートです。... 続きを読む トレンド, マーケティング, カスタマーサービス, Trailblazer Story
2018.08.21 By Salesforce 第4次産業革命のチャンスをつかむ 2020年へ、いま必要な経営のアクションとは？ Vol.1 世界経済フォーラム（World Economic Forum）発行の2016年のレポート「The Future of Jobs（仕事の未来）」の中から、私たちのビジネス環境にどのようなチャンスがあり、どのように経営のアクションを起こすべきかを、ご紹介したいと思います。... 続きを読む トレンド
2018.08.17 By Mamiko Watanabe 中小企業担当者が知っておくべきデジタルマーケティングの基礎 Vol8. ウェブ広告の戦略の立て方 本Blogでは、「中小企業担当者が知っておくべきデジタルマーケティングの基礎」と 題して、マーケティングの基本知識から、SEOの基礎、ウェブ広告の基礎などを連載 でお届けしています。連載8回目となる今回は、前回の最新事情を踏まえて「ウェブ広告の戦略の立て方」について解説します。... 続きを読む マーケティング, 中小企業, 営業, SMB Digital Marketing
2018.08.13 By Salesforce 第4次産業革命の「すべてがつながる世界」におけるTrailblazerとSalesforceの役割 7月25日、「Salesforce Summer 2018」が開催され、Salesforceのユーザーやパートナーの方々が集まりました。「We Are All Trailblazers 第4次産業革命における カスタマーサクセスの新しいカタチ」と題された基調講演の模様をレポートします。... 続きを読む マーケティング
