金融機関におけるデジタルトランスフォーメーション - 融資・ローンビジネス篇

今やローンもデジタルの時代、ローンの申し込みプロセスにおいても、シームレスでインテリジェントな顧客体験の提供が求められています。デジタル時代の顧客ニーズにあったローンプロセスを提供するためのしくみについてご紹介します。... 続きを読む

トレンド

2019.04.25

誰もが楽しく無料で学べる体験学習ツール「Trailhead」のビッグアイディア

Salesforceの無料体験学習プラットフォーム、Trailhead。必要なスキルを誰もが習得できる仕組みをつくるために、私たちがどう取り組んだのか、その誕生秘話をご紹介します。... 続きを読む

IT, カルチャー, トレンド

2019.04.23 By Koichi Takahashi

TORiX高橋連載営業現場の脱・3Kを考える Vol.2 - 仕組み化を支えるプロセスマネジメントの5W1H

営業現場の脱・3Kにより、効果的なKPIマネジメントをしていくにはどうしたらよいかを考えるTORiX高橋氏による連載。Vol.2の今回は、営業の仕組み化をどのように進めるべきか、5W1Hに沿ってご紹介します。... 続きを読む

営業

2019.04.11 By Salesforce

これからも日本で。アジアで初のSalesforce Towerを東京に開設

Salesforceが日本における大幅な事業拡大と「Salesforce Tower Tokyo」開設を発表しました。Salesforce Tower開設は、アジア初。今年創業20周年を迎えたSalesforceは、「カスタマーサクセス」を実現する体制を更に強化していきます。... 続きを読む

トレンド

2019.04.09 By Koichi Takahashi

TORiX高橋連載営業現場の脱・3Kを考える Vol.1 - 3Kはなぜ起こるのか？

多くの企業で存在する役割であり、売上に大きなインパクトをもたらす「営業」。属人的だったり、KPI管理の仕組みが機能しないとどうなるかというと、「売れる力を持った人が何とかする」ということになりがちです。いわゆる3K（勘・経験・気合い）による営業マネジメントでは、営業組織の成長過程において、無理が生じてきます。 3Kから脱するためにはどうしていくべきか、3万人以上の営業の方々とお仕事でご一緒してきましたTORiX株式会社の代表を務める高橋浩一が解説します。... 続きを読む

営業

2019.04.05 By Salesforce

なぜ、企業経営にダイバーシティが必要なのか？誰もが力を発揮できる組織のつくりかた

「サステナブル・ブランド国際会議2019東京」において、「変革期を迎えたダイバーシティ“働き方改革”から“あり方改革”へ」をテーマに開催されたセッションの様子とともに、Salesforce のダイバーシティ、平等への取り組みをご紹介します。... 続きを読む

トレンド, Sustainability, Equality

2019.03.22 By Salesforce

販売のチャンスを生み出す、これからのEコマースに求められる次世代の顧客体験とは

デジタルネイティブ世代が購買力を持つようになった現在、消費者のニーズは刻々と変化し続けています。“優れた顧客体験（UX）”こそが消費者にとって重要性を増す中で、優れたUXでEコマースを成功させた事例を紹介します。... 続きを読む

マーケティング

2019.03.20 By Salesforce

ダボス会議 - 3日目のハイライト

毎年、世界中の経営者やビジネスリーダーたちが一堂に会し、世界経済やテクノロジー、環境問題などさまざまなテーマについて議論する世界経済フォーラム年次総会（ダボス会議）。1月22日から25日まで開催された今年の会議には、Salesforceの創設者であり、会長兼co-CEO（共同最高経営者）のマーク・ベニオフをはじめ、Salesforceのリーダーたちがさまざまなセッションやプログラムに参加しました。今回は、ダボス会議3日目のハイライトをお届けします。（全日程のハイライトはこちら（英語）をご覧ください。） ... 続きを読む

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