2021.03.30 By Salesforce

デジタルトランスフォーメーション（DX）は医療が抱える課題を解決する？

労働人口の減少は医療の世界でも起こっており、課題を解決するために期待されるのが医療分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進です。今回は、現在の医療DXにおけるDXについて解説します。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, IT, Healthcare & Life Sciences

2021.03.29 By Salesforce

金融業界とITとデジタルトランスフォーメーション（DX）

紙文化の残る金融業界はDX推進に遅れをとっています。本記事では、金融業界がDX推進するための課題や行程を解説します。DX推進は働き方改革にもつながるため、優秀な人材を確保し経営を推進しましょう。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, IT, 金融

2021.03.24 By Salesforce

オンプレミスとクラウドの違いは？選定のポイントも解説

クラウドに機関システムやアプリケーションの移行で、社員のテレワーク環境を推進する企業が増えています。この記事では、オンプレミスとクラウドの違いやそれぞれのメリットとデメリットなどを解説します。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, IT

2021.03.24 By Salesforce

デジタルトランスフォーメーション（DX）成功に必要な人材とは

DXの効果をビジネスに結びつけるには、ある程度の時間をかけて自社に適したスキルを持つ人材を育成する必要があります。この記事では、DXの成功に必要な人材と育成体制を解説します。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, IT

2021.03.18 By Salesforce

金融サービス業界のトレンド

パンデミックにより世界の日本の金融サービス業界リーダーはコロナ後の成長を見据えた「顧客体験の向上」を優先しています。... 続きを読む

カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Leading Through Change, Financial Services Cloud

2021.03.11 By Salesforce

従業員体験と顧客満足度の向上が増収スピードを1.8倍に高める理由

経営陣が従業員エンゲージメントに力を入れることで、顧客体験の向上だけでなく収益増にも効果があることが、調査から明らかになりました。 ... 続きを読む

トレンド

2021.03.01 By Salesforce

世界6000名に調査：ヘルスケア業界の顧客動向

今日のヘルスケア業界の顧客は、医療機関、保険会社、製薬会社、医療機器メーカーに何を求めているのでしょうか。調査結果から解き明かします。... 続きを読む

Health Cloud

2021.02.25 By Salesforce

ソーシャルアカウントと顧客アカウントをリンクして一貫性のある体験を提供する4つの方法

最適なソーシャルデータプラットフォームがあれば、「未知」のソーシャルアカウントを「既知」の顧客に変えることができます。ソーシャルアカウントと顧客アカウントをリンクさせるべき理由とその方法について解説します。... 続きを読む

マーケティング

2021.02.18 By Salesforce

アフターデジタルから学ぶウィズコロナ時代のDXとは

私たちのワークスタイルは、2020年に大きく変わりました。テレワークが日常になり、同僚や顧客とのコミュニケーションにおけるオンライン比率は大きく高まりました。図らずもコロナの副産物として、DXが進展したのです。そして、コロナは長期化の兆しを見せています。可能な限り人との接触を控えて、コロナに打ち克たなければならないとなれば、デジタルを利用し尽くして業務効率を高めていくことは不可欠です。ビービッドの宮坂祐氏の意見を参考に、ウィズコロナ時代のDXについて考えてみましょう。... 続きを読む

トレンド, IT, デジタルトランスフォーメーション