המלצת השבוע

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

על האתגרים הניהוליים בעידן הדיגטלי
בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות.

לקריאת הכתבה

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

Tableau Business Science משתמש בבינה מלאכותית ובלמידת מכונה בכדי לספק את השירותים ואת הכלים שבדרך כלל שימשו כעתודה של מומחי הדאטה. הדבר מבטיח תהליך קבלת החלטות חכם, פשוט ומהיר יותר.

לקריאת הכתבה

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

על רקע ההקפאה הנרחבת של גיוסי עובדים, התייקרות ההון והשטחת הגרף של צמיחת התמ"ג, נדמה כי כולם, בכל מקום, מחפשים אחר דרכים לקדם צמיחה יעילה תוך קיצוץ דרמטי בעלויות. על רקע זה, נולדו פתרונות הנשלבים את הכלים של סיילספורס ו-Slack, המסייעים לארגונים להגדיל הכנסות מהר יותר ולחסוך בעלויות.

לקריאת הכתבה

אפר 13, 2021

חוויית מטופל טובה יותר, ב-360 מעלות

חוויית מטופל טובה יותר, ב-360 מעלות כשאדם פוגש את מערכת הבריאות, הוא עשוי להיות במצב הכי פגיע שלו. ואנשי הצוות הרפואי חייבים להיות מצוידים בתיאור המקיף ביותר של מצבו על מנת שיוכלו לטפל בו בצורה הכי מתאימה ואפקטיבית. ... Read More

Customer Experience, 360 Perspectives, Personalization

דצמ 07, 2020

כך תתכננו פרקטיקות עסקיות ממוקדות לקוח

כך תתכננו פרקטיקות עסקיות ממוקדות לקוח הפרקטיקות העסקיות שלכם הן בעצם ההרגלים של החברה שלכם - התנהגויות החוזרות על עצמן ומאפשרות לכם להתאים את עצמכם באפקטיביות לשינויים. בעולם שבו המוצר במרכז, הפרקטיקות האלה מייעלות את האופן שבו אתם מייצרים, מוכרים ומעניקים שירות עבור המוצרים שלכם.... Read More

Customer Experience, Best Practices

דצמ 07, 2020

כך תתכננו פרקטיקות עסקיות ממוקדות לקוח

Customer Experience, Best Practices

נוב 01, 2020

4 צעדים לכתיבת תוכן מדהים למרכז התמיכה הטכנית של העסק הקטן שלכם

כבעלים של עסק קטן, האם יצא לכם למצוא את עצמכם באמצע סגירת עסקה שהיא Game-changer, כשאתם מקבלים שיחה מלקוח שבסך הכל רצה להחליף סיסמה? ... Read More

Small Business, Customer Experience, Best Practices

ינו 09, 2020

הפכו את הארגון שלכם למכוון הצלחת לקוח ב-5 טיפים מנצחים

יותר ויותר חברות מבינות היום עד כמה חשובה חוויית הלקוח, הרבה לפני פרמטרים אחרים: 77% מהלקוחות טוענים שחוויית הלקוח שמספקות חברות, חשובה לא פחות מהמוצרים ומהשירותים שלהן. וגם העסקים עצמם, מבינים שזה משתלם מבחינה כלכלית, כשעלות שימור לקוח הרבה יותר נמוכה מהעלות של רכישת לקוח חדש... Read More

Customer Service, Sales, Customer Experience, Customer Success

ינו 08, 2020

איך להתחבר עם לקוחות במקום הנכון ובזמן הנכון

נניח שיש מסעדה שאתם מכירים ומזמינים ממנה סושי. אבל היום, כשהתחלתם להקליד את ההזמנה, גיליתם שנגמר האבוקדו ושזמני המשלוח ארוכים מהרגיל. האם תזמינו סושי ממסעדה אחרת?... Read More

Customer Experience, Data Management

Salesforce.com

המלצת השבוע

זרקור לעולם המכירות

איך לפתח צוות מנצח
של נציגי שירות

הרשמו לקבלת הניוזלטר החודשי שלנו, עם כל המידע העדכני והחדשות הכי מעניינות

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

חוויית מטופל טובה יותר, ב-360 מעלות

כך תתכננו פרקטיקות עסקיות ממוקדות לקוח

כך תתכננו פרקטיקות עסקיות ממוקדות לקוח

4 צעדים לכתיבת תוכן מדהים למרכז התמיכה הטכנית של העסק הקטן שלכם

הפכו את הארגון שלכם למכוון הצלחת לקוח ב-5 טיפים מנצחים

איך להתחבר עם לקוחות במקום הנכון ובזמן הנכון

בחירת העורך

מחקר חדש חושף: נציגי מכירות משקיעים פחות מ-30% מזמנם במכירה בפועל

תנובה - כיצד רותמים חברה תעשייתית לטרנספורמציה דיגיטלית רחבה

מחקר חדש: 87% מאנשי השיווק אומרים שהעבודה שלהם מספקת כעת ערך רב יותר

יבשות אמריקה

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

אסיה-האוקיינוס השקט