Conheça os principais termos e conceitos do universo de vendas. Acesse e descubra o que é CRM, pipeline, controle de vendas, jornada do cliente e muito mais!...
Em março, a Salesforce anunciou um marco na estratégia global da parceria com a IBM. Estamos empolgados em entregar o primeiro grupo de novas soluções para empoderar nossos clientes a tomar decisões mais rápidas e mais inteligentes do que antes....
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O Salesforce World Tour São Paulo foi um encontro com muito conteúdo, networking e diversão ao reunir profissionais de vendas, atendimento e marketing de todo o país com uma grade de programação impactante e bem-humorada. ...
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Obrigado a toda a #Ohana da Salesforce: aos nossos clientes, parceiros e colaboradores. Que dia! O Salesforce World Tour São Paulo 2017 foi um sucesso graças a vocês! ...
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Toda a inovação do ecossistema da Salesforce está a caminho de São Paulo! No próximo 17 de maio, o Salesforce World Tour vai aterrissar no WTC Golden Hall para um dia repleto de conteúdo, inovação, casos de sucesso e diversão. ...
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Quando a Salesforce anunciou a atualização Spring '17, ela trouxe poderosos recursos do Salesforce Einstein para milhões de usuários. Estamos empolgados em ajudar os negócios de todos os tamanhos se tornarem mais inteligentes, produtivos e preditivos!...
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De um lado, o Watson da IBM, plataforma líder de inteligência artificial para empresas. Do outro, o Salesforce Einstein, a inteligência artificial que alimenta o CRM número um do mundo. Juntas ajudarão as empresas a tomarem decisões mais inteligentes e rápidas do que nunca....
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O mundo online tem suas peculiaridades — inclusive ao fidelizar clientes. Afinal, você não está cara a cara com o freguês para mostrar simpatia, perguntar como vai a família ou negociar desconto. É preciso estruturar processos e automatizar sem tornar a experiência do cliente impessoal....
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CRM é um estratégia para colocar o cliente no centro do seu negócio. O conceito surgiu para melhorar o relacionamento entre empresas e seus potenciais e atuais clientes, minimizar os problemas de comunicação e oferecer uma ótima experiência de consumo....
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Toda empresa deve estar concentrada em melhorar a experiência do cliente. Uma estratégia de CRM, apoiada em pilares de Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente, pode fornecer agilidade, centralização de informações e maior satisfação aos seus clientes....
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