2015.07.05 By Salesforce 顧客志向がビジネスを強くする 成功している、あの旅館の秘密 製品やサービスの差別化だけで、競争性を保つことは困難になって きています。優良顧客と長期的な関係を築くには、どのような手段 があるのでしょうか。... 続きを読む トレンド
2015.07.01 By Hiroshi Tanaka 第三回：「マーケティングオートメーション」、その実力と導入における注意点 従来のマスメディアを使ったアプローチだけでは、多様な顧客にリーチすることが困難に。今注目される「マーケティングオートメーション」とは？... 続きを読む マーケティング
2015.06.20 By Salesforce リアル店舗に付加価値をつける、IoT と顧客管理のコンビネーション 小売業界を中心に、Beaconと呼ばれる、顧客の位置情報を特定する技術が注目されています。Beaconは今後どのような利用方法が考えられるのでしょうか。... 続きを読む トレンド
2015.06.10 By Salesforce 社員エンゲージメントを高める、人事施策とは？ 従業員と会社との結び付きを示す「エンゲージメント」。この数値が1%上がると、売上が0.6%上がるとも言われています。向上させるための施策とは？... 続きを読む トレンド
2015.05.26 By Salesforce Salesforce Marketing Cloud Active Audiences が登場 Active Audiencesは、既存顧客情報とソーシャルメディアの情報を結びつけ、一元化した情報をもとにした広告展開を実現します。新たな広告の在り方についてご説明します。... 続きを読む マーケティング
2015.05.25 By Hiroshi Tanaka 第二回：顧客の変化にどう対応すべきか 田中教授の連載２回目。情報が溢れている現在、どのように熱狂的なトレンドが生まれるのでしょうか。３つの顧客の変化を通じて分かりやすく解説します！... 続きを読む マーケティング
2015.05.13 By Salesforce Salesforce1 Lightningがもたらす次世代プラットフォームの全貌 あらゆるデバイスに最適なUIを提供し、業務用アプリケーションの開発を加速させる「Salesforce1 Lightning」。新たな機能が加わったSalesforce1 Lightningの全容についてご紹介します。... 続きを読む トレンド
2015.05.08 By Hiroshi Tanaka 第一回：マーケティングの“民主化” マーケティング・ブランド論のエキスパートである田中教授による寄稿連載がスタート！初回はマーケティングの変遷と、デジタルがもたらした“民主化”の意味について紐解きます。... 続きを読む マーケティング
2015.04.28 By Salesforce 「顧客の声」を活かす仕組み 老舗企業の戦略とは？ 顧客の声に耳を傾け、多様なニーズに応えることが企業に求められています。老舗企業の取り組みを通じて、限られたリソースで顧客と密なコミュニケーションを取る方法を探ります。... 続きを読む トレンド
