2022.07.27 By 上田 歩央 ビジネス環境の変化にエネルギー企業が顧客DXで立ち向かうためには〜インダストリークラウドを活用しよう〜 これまで日本のエネルギー業界は、電力・ガス小売自由化やグリーン成長戦略などの取り組みの中で、新たなプレイヤーの参入等で活性化してきました。しかし、昨今の世界情勢によるエネルギー資源の高騰等により、多くのエネルギー企業の経営は難しい局面に差し掛かっています。これらの業界変化を乗り切るためにSalesforceをどのように活用できるのかを、顧客起点から変革に成功しているお客様の事例を交えながら考察をしてみます。 ... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Future of Work, IT
2022.07.13 By Salesforce 4000名以上が参加、Salesforceユーザーによる最大イベント！ 「SFUG CUP（Salesforce全国活用チャンピオン大会）」とは 「SFUG（Salesforce User Group） CUP」は、Salesforceを導入している業種も規模も様々な企業がその活用事例についてプレゼンを行い、日本一を決めるという年に一度の大舞台です。昨年行われた第9回大会の決勝には4000人超が参加。第10回となる今年から中小企業部門と大企業部門の2部構成にバージョンアップし、更に幅広い活用事例が集まってくることが予想されています。... 続きを読む Trailblazer Story, IT
2022.07.08 By Salesforce IT・情報システム部門向けイベント Connect, Personalize & Automate (Day2) 開催レポート SALESFORCE LIVE：Japanイベントシリーズ「Connect, Personalize & Automate -すべての企業にデジタルの真価を-」が2022年6月29日、30日にオンラインで開催され、CIO/CDO などITに関わる方々が、デジタルプラットフォームやコミュニティを活用して、どのように事業成長にコミットするかをテーマに議論を展開しました。本記事では、Day2のプログラムから注目の4セッションを紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence, IT, ローコード, テクノロジー, トレンド, パートナーエコシステム
2022.07.08 By Salesforce IT・情報システム部門向けイベント Connect, Personalize & Automate (Day1) 開催レポート 2022年6月29、30日にオンラインで開催したSALESFORCE LIVE：Japanイベントシリーズ「IT」。 「デジタルの真価」 をテーマに展開されたイベントDay1の注目セッションの様子をお届けします。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence, IT, ローコード, テクノロジー, トレンド, パートナーエコシステム
2022.06.08 By Salesforce 行政機関は職員も市民同様に大切に扱うべきである 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, Future of Work
2022.05.31 By Salesforce より優れたデジタル体験で市民の信用を 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, マーケティング, カスタマーサービス, IT, Future of Work, Public Sector
2022.05.30 By Salesforce 保険もオンラインで買う時代へ オンラインで加入し、サービスを受けられる保険への期待が高まっています。デジタルを活用したダイレクトな保険を提供しましょう。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, カスタマーエンゲージメント, 営業, カスタマーサービス, IT
2022.05.12 By Salesforce 小売業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）課題と事例 今回は、小売業のDX導入方法や成功事例を紹介します。コロナウイルスの影響で多くの小売店が影響を受けました。回復のためには現在の働き方に合わせたDXの推進が欠かせません。まだDXが進んでいない状況であれば着手しましょう。... 続きを読む IT, マーケティング, ビジネス, デジタルトランスフォーメーション
2022.03.16 By Salesforce Salesforceの「SE」ってどんな仕事？ ～SE（Solution Engineer）編～ 今回はAccount Executive(営業）と共にご契約前のお客様への営業活動における技術的な支援、いわゆるプリセールスの役割を担うSolution Engineer（SE）です。同じようなスキルセットを持っていてもCSGのエンジニアとは異なるSEの業務内容について、インタビューを交えて紹介したいと思います。... 続きを読む Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 営業
