2020.04.03 By Salesforce 子ども達の1日を安全で豊かなものに。 NPO法人「放課後NPOアフタースクール」と共に 〜全国一斉臨時休校を受けて〜 2020年2月27日（木）、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、政府は全国の小中学校、高校、および特別支援学校の臨時休校を要請することを発表しました。突然の発表を受け、教育関係者、小中学校のお子様をお持ちのご両親、そして私たちセールスフォース・ドットコムが以前より連携させていただいている放課後NPOアフタースクールを含む学童運営者の皆様に、大きな衝撃が走りました。... 続きを読む トレンド
2020.04.02 By Salesforce 仮想カスタマーサービスコンタクトセンターへの移行はワンステップではなし得ない 新型コロナウイルス（COVID-19）と従業員や事業運営への影響で、世界中のほぼすべての組織が、かつてない難題に直面しています。サービスチームがオフィスに常駐して運営する多くのコンタクトセンターは閉鎖しようとしているか、すでに閉鎖しています。そして今後数か月は閉鎖したまま再開できない恐れがあります。 ... 続きを読む Sales, Leadership Insights, IT, デジタルトランスフォーメーション, トレンド
2020.03.27 By Salesforce 2023年にはB2BのEコマース市場が2兆ドルに到達―準備はできていますか？ Eコマース革命は驚くべき成長をもたらしました。それが特に顕著なのがB2Bです。B2Bではスピーディで心地良い体験が求められるために、デジタル化が最優先で進められているのがその理由です。 史上初めて、商品をオンラインで販売するB2B企業が半数近く（48%）に達したのも当然でしょう。しかも、88%のB2B企業は今後5年以内に商品の販売をオンラインに限定するとしています。 この記事では、B2B業界で働く方のために成長を推進する4つの方法をご紹介します。 ... 続きを読む Commerce, トレンド
2020.03.27 By Salesforce 現代流消費行動パターンを考察 4つの面で変革されたショッピング Salesforceでは、消費者行動の変化を把握するために、過去最大の消費者調査『Connected Shoppers Report』を実施しました。世界1万人の消費者からの回答を通じてわかった新しい買い物の動向についてお伝えいたします。... 続きを読む トレンド, Commerce, Research
2020.03.23 By Salesforce 1兆本の樹木で気候変動と闘う – 夢物語ではない理由とは 気候変動は、今や一刻を争う問題です。人類にとっても、地球にとってもより良い未来を創ろうとするのであれば、チェンジメーカーが意識を同じくし、協調して問題に取り組む必要があります。世界経済フォーラムでもこうした姿勢について議論が交わされ、1t.orgイニシアチブの立ち上げが発表されました。... 続きを読む トレンド, News
2020.03.23 By Salesforce ダボス会議ハイライト ステークホルダー資本主義と持続可能な未来のビジョン スイスの山岳リゾート、ダボスにて、毎年冬に開催される世界経済フォーラムの年次総会。今年も、世界中のビジネス、政府、市民社会のリーダーが一堂に会し、喫緊の対応が求められるグローバル規模の課題について議論しました。... 続きを読む トレンド, News, Business as a Platform for Change
2020.03.06 By Salesforce 今や社会を支える側になったミレニアル世代。消費者の変化にどう対応する？ ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。... 続きを読む マーケティング, トレンド, Commerce
2020.02.25 By Salesforce 研修だけ？令和時代の社内人材育成 「社内の人材育成に本腰を入れて取り組みたい」「今までしっかりできていなかったから始めたい」「次期リーダーを今のうちから育てておきたい」「中途入社の社員が増えてきている」「春になったら新卒が入社する」・・・ 人材育成に関する状況や動機は様々かと思いますが、「いつ」という問題もさることながら、何から始めるべきなのでしょうか？... 続きを読む マーケティング, トレンド
2020.01.29 By Salesforce はじめるなら今！デジタルマーケターにおすすめのトレイル５選 多彩なビジネススキルが無料で学べるSalesforceのオンライン学習体験ツール「Trailhead」の中から、デジタルマーケティングを学びたい方やマーケティングマネージャーにおすすめのトレイルをご紹介します。... 続きを読む トレンド
