2022.07.01 By Michael Kostow B2B小売販路の最適化 ダノン社がSalesforce Consumer Goods Cloudを導入し、自動化の促進や管理の軽減、データ主導の意思決定へと移行した方法をご紹介します。... 続きを読む Sales, Thought Leadership, Retail
2020.08.06 By Salesforce 東洋紡は、DXで成長実現へ 「必要投資は惜しまない」 新型コロナウイルスのパンデミックがビジネスを直撃する中、東洋紡はDXに向けて大きな決断を下しました。売上高5,000億円を目指し、改革を図る同社は、今まさにSales CloudをDXの重要施策の１つとして営業改革をスタートさせようとしています。... 続きを読む Leading Through Change, 営業, Sales, Sales Cloud
2020.04.02 By Salesforce 仮想カスタマーサービスコンタクトセンターへの移行はワンステップではなし得ない 新型コロナウイルス（COVID-19）と従業員や事業運営への影響で、世界中のほぼすべての組織が、かつてない難題に直面しています。サービスチームがオフィスに常駐して運営する多くのコンタクトセンターは閉鎖しようとしているか、すでに閉鎖しています。そして今後数か月は閉鎖したまま再開できない恐れがあります。 ... 続きを読む Sales, Leadership Insights, IT, デジタルトランスフォーメーション, トレンド
