Salesforce

Salesforceの「SE」ってどんな仕事？～SE（Solution Engineer）編～

2022.03.16 By Salesforce

Salesforceの「SE」ってどんな仕事？～SE（Solution Engineer）編～

今回はAccount Executive(営業）と共にご契約前のお客様への営業活動における技術的な支援、いわゆるプリセールスの役割を担うSolution Engineer（SE）です。同じようなスキルセットを持っていてもCSGのエンジニアとは異なるSEの業務内容について、インタビューを交えて紹介したいと思います。... 続きを読む

Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 営業

レストランでの体験に変化をもたらす「デジタルダイニング」

2022.03.15 By Salesforce

レストランでの体験に変化をもたらす「デジタルダイニング」

オンライン注文をはじめとする新たなデジタルダイニング機能が、レストランにおける収益拡大と顧客満足度の維持に貢献しています。... 続きを読む

弊社は、社会貢献の取り組みとして、株式会社LDH JAPAN、および特定非営利活動法人放課後NPOアフタースクールと協働し、2021年7月28日・8月3日・8月24日の3日間、オンラインのダンスワークショップ「みんなでつながろう！ HELLO! HALO! プロジェクト」を開催しました。今回はその企画の目的や実際のワークショップの様子などについて、当日の写真などを交えて紹介したいと思います。

2022.03.11 By Salesforce

Salesforce Live Tokyo 2021 アフターイベント LDH JAPAN×放課後NPOアフタースクール×Salesforce オンラインのダンスワークショップを開催

弊社は、社会貢献の取り組みとして、株式会社LDH JAPAN、および特定非営利活動法人放課後NPOアフタースクールと協働し、2021年7月28日・8月3日・8月24日の3日間、オンラインのダンスワークショップ「みんなでつながろう！ HELLO! HALO! プロジェクト」を開催しました。今回はその企画の目的や実際のワークショップの様子などについて、当日の写真などを交えて紹介したいと思います。... 続きを読む

Business as a Platform for Change

保険業界におけるデジタルの喫緊の課題は「顧客中心」の実現

2022.03.02 By Salesforce

保険業界におけるデジタルの喫緊の課題は「顧客中心」の実現

保険業界におけるデジタルの喫緊の課題となる「顧客中心」の仕組みやプロセスの実現はどのように可能か、4つの柱とともに詳しく見ていきましょう。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, 営業, マーケティング, カスタマーサービス, IT, カスタマーエンゲージメント, 金融

中小企業がオンライン営業にシフトするための4つのステップ

2022.02.28 By Salesforce

中小企業がオンライン営業にシフトするための4つのステップ

企業の成長に伴い、営業、マーケティング、サービスといったミッションクリティカルな機能をスケールアップする必要があります。ここでは、中小企業がオンライン営業にシフトするための方法をご紹介します。... 続きを読む

Future of Work, 中小企業, デジタルトランスフォーメーション, 営業

1年を通したホリデーマーケティング戦略で顧客ロイヤルティを構築するには

2022.02.10 By Salesforce

時間を有効に活用し、社員の健康を促進する4つのSlack活用アイデア

Slackは、共通の目標、プロジェクト、イニシアチブに合った人材を1か所に集めることができ、従業員の健康増進や時間の節約にも効果を発揮します。... 続きを読む

Future of Work, 中小企業, デジタルトランスフォーメーション

1年を通したホリデーマーケティング戦略で顧客ロイヤルティを構築するには

2022.02.08 By Salesforce

カスタマーサービス向けのSlack活用で顧客満足度を高める方法

Slackを使えば、カスタマーサービスのスピードと効率を高めることができ、カスタマーサービスにおける顧客ロイヤルティの向上につなげることができます。このブログではその具体的な方法を4つご紹介します。... 続きを読む

Future of Work, 中小企業, カスタマーサービス

1年を通したホリデーマーケティング戦略で顧客ロイヤルティを構築するには

2022.02.04 By Salesforce

Slackが営業チームにとって収益拡大の秘密兵器になる理由

Sales CloudとSlackの連携によって生まれた新たな営業方法により、営業チームの活動がよりスピーディになり、今後の成長を促進することができます。... 続きを読む

Future of Work, 中小企業, 営業

持続可能な未来を拓くための森林保全の取り組み～アンケートに答えて地球に木を植えよう！～

2022.02.01 By Salesforce

持続可能な未来を拓くための森林保全の取り組み～アンケートに答えて地球に木を植えよう！～

いよいよ来週開催となりました約２年ぶりのワールドツアー「Success Anywhere World Tour」。今回も豪華なゲストスピーカーと６０を超える事例セッションで構成された２日間で見どころ満載になっております！... 続きを読む

カスタマーエンゲージメント

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Salesforce ってなんの会社？

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