2014.07.01 By Salesforce CIO と CMO の連携がカギ！ 迅速な顧客対応を実現する方法 ソーシャル・モバイル時代の現在、顧客の要望に迅速に応えていくことが企業にとって重要です。そのカギとなるのがCIOとCMOの連携ですが、それが不十分なことが少なくありません。クラウドベースのCRM導入などによって、CIOとCMOの関係を改善・強化し、よりタイムリーなマーケティングを行っていく方法を紹介します。... 続きを読む トレンド
2014.06.20 By Salesforce 2014.6.10 Salesforce1 World Tour Tokyo レポート 顧客のインターネット時代へようこそ 【特別セッション】 田端氏「LINEの強みはリアルタイム性。レストランがランチタイム用プロモーションとして、11時59分にメッセージを送り、それがビジネスへとつながっていく」... 続きを読む トレンド
2014.06.15 By Salesforce 2014.6.10 Salesforce1 World Tour Tokyo レポート 顧客のインターネット時代へようこそ 「Developer "Special" Keynote」 開発者の人材市場で最も評価が高い技術スキルはSalesforceアーキテクト。この人材の年収は20万ドル（約2000万円）にも達するという。Salesforceの開発者は過去3年で2倍になり150万人に達した現在も毎週1万2000人ずつ増加している.... 続きを読む トレンド
2014.06.11 By Salesforce 2014.6.10 Salesforce1 World Tour Tokyo レポート 顧客のインターネット時代へようこそ 基調講演 明治安田生命保険相互会社徳岡浩氏「アフターフォローこそ、我々の価値だと考える。営業スタッフにタブレット端末を配布し、お客様と対面する際、Salesforce上にあるお客様の情報を見ながら面談するスタイルをとっている」... 続きを読む トレンド
2014.06.05 By Salesforce フレクト・黒川社長に聞く リクルート住まいカンパニーのスマホ対応を Salesforce1 で実現 不動産賃貸や売買、住宅購入サイトである「SUUMO」。Salesforceを導入し外勤営業部隊とアクティブサポート部隊を支える情報基盤として活用している。... 続きを読む トレンド
2014.05.20 By Fujiyo Ishiguro 第五回：時間当たりの生産性を高める、付加価値の高い仕事に注力を ネットイヤー石黒社長が提唱する、スマートエンタープライズ。営業活動のログを分析し経営者が判断できる、社員が同じデータ分析を見て率先して判断・行動できる会社とは。... 続きを読む トレンド
2014.05.15 By Salesforce Excel の案件管理の限界と CRM による案件管理の価値 Excel など表計算ソフトによる案件管理で目標予算の達成や効率化は実現できていますか？表計算ソフトは案件管理などの CRM のために作られたソフトではありません。... 続きを読む 営業
2014.05.12 By Salesforce 決定版CRM入門ガイド-無料eBook 最適な CRM を導入すれば成約・売り上げを伸ばし売上予測の精度を高めることができます。実際CRM の ROI (投資収益率) は 1 ドルに対して平均 5.60 ドルに上るといわれます。... 続きを読む 営業
2014.05.10 By Salesforce CRM が必要なわけ-中小企業こそCRMで業績を拡大 CRMとは日本語では「顧客関係性管理」と訳されます。顧客を軸とした多様な情報を一元管理し顧客とより緊密な信頼関係を構築。売上拡大や事業拡大につなげます。... 続きを読む 営業
