2017.05.19 By Salesforce ベストセラー作家が教える、 10倍の成果を出す質問力 Salesforce Liveでは、ニューヨークタイムズ紙の選出するベストセラー本「The 4-Hour Workweek」(邦訳「「週４時間」だけ働く。」)の著者であり、また世界トップクラスのITサービスへの投資やアドバイザーも務める、Tim Ferriss氏にインタビューを行いました。その内容をダイジェストでお届けいたします。... 続きを読む トレンド
2017.05.12 By Salesforce カスタマーサクセスとは何か？Vol.2 Salesforce流カスタマーサクセスの方法 Salesforceの大きな特長の1つである「カスタマーサクセス」の取り組み。その誕生の背景やコンセプトをご紹介した第1回に続き、今回は活用定着に向けた、より具体的な活動内容を紹介します。... 続きを読む トレンド, Customer Success
2017.05.10 By Salesforce 2017 年、B2B アカウントベースドマーケティング（ABM）でやるべきことトップ 5 あるレポートによれば、目標を達成しているB2B セールスの担当者は 60% に満たないそうです。また、営業活動における最も大きな課題は、有望なリードが不足していることだといいます。ここ数年変わらないこの状況を打破するにはどうすればよいのでしょう？今すぐ実践できるポイントを5つご紹介します。... 続きを読む マーケティング
2017.04.27 By Salesforce カスタマーサクセスとは何か？Vol.1 誕生の背景とコンセプト Salesforceはこの「カスタマーサクセス」というモデルを2000年初頭から、いち早く提唱しはじめ、その重要性を訴えてきました。なぜ今この言葉が注目されるのか、またSalesforceがこのようなコンセプトで取り組みを開始した理由とは？... 続きを読む トレンド, Customer Success
2017.04.26 By Salesforce 先進事例に学ぶ！成果をあげる営業マンの時間の使い方とは？ 労働生産性をあげるには、どうすればよいのでしょうか。今回は、とりわけ企業の売り上げを左右する、営業活動における生産性について、事例を交えてわかりやすくご紹介します。... 続きを読む トレンド
2017.04.24 By Salesforce 新ソリューション「Einstein High Velocity Sales Cloud」 、AIテクノロジーで「営業のデジタル化」を強力に支援 このたび発表された、営業担当者向けに「営業のデジタル化」を支援する新ソリューション「Einstein High Velocity Sales Cloud」をご紹介します！... 続きを読む トレンド, News
2017.04.19 By Salesforce 話題のベストセラー著者が徹底解説！鬼速でPDCAを回す仕事術 いま話題の「鬼速PDCA」の著者、株式会社ZUU 代表取締役 冨田氏が登壇した講演の内容をダイジェストでお届けします。 なぜ「PDCA」が注目されているのでしょうか。また鬼速PDCAを回し、組織に定着させるためにはどんなポイントに留意すればいいのでしょうか。... 続きを読む トレンド
2017.04.14 By Salesforce インフォグラフィックで見る「ボランティア・ウィーク」～Salesforceのコミュニティ支援～ 創立18周年を迎えた2017年3月、日本を含む世界中のオフィスで「グローバル・ボランティア・ウィーク」を開催しました。 その活動の様子をインフォグラフィックでお届けします。... 続きを読む トレンド
2017.04.07 By Salesforce 2017 Salesforce Einsteinのカタチ Vol.4 AI を活用したカスタマーサービスに人間味に溢れた顧客対応をプラスすることのススメ AI（人工知能）は 21 世紀のテクノロジーの決定版といえます。AI によってカスタマーサービスはどのように進化するのでしょうか。AI の市場規模と成長の見込みから カスタマーサービスにおける AI の可能性まで、詳しく見ていきます。... 続きを読む トレンド
