2018.07.20 By Salesforce シリーズ営業改革 Vol.3 NTTコミュニケーションズにおける営業改革の実例 2018年4月25日に開催された東洋経済主催のセミナー。ここでは営業改革をテーマに、さまざまな角度から講演が行われました。このセミナーの内容を４回連載のダイジェストで紹介していきます。3回目である今回は、NTTコミュニケーションズが取り組んでいる営業改革を紹介いたします。... 続きを読む 営業
2018.07.17 By Salesforce セールスフォース・ドットコムがDatorama社の買収に最終合意 Salesforceは、企業、エージェンシーや、出版社向けに、クラウドベースで、AIを活用したマーケティングインテリジェンスおよびアナリティクスを提供するDatorama社を買収することに最終合意いたしました。... 続きを読む トレンド
2018.07.06 By Salesforce AIの活用で口コミ分析だけのSNSマーケティングから脱却しよう 顧客の「求める体験」を提供することが最重要課題となっているマーケターにとって、顧客の声を収集することは、同じく重要になっています。そこでSNSを活用したいと思う人も多くいるのでは。AIをうまく活用することで、今までは実現できなかった範囲のソーシャルリスニングが可能になるのです。... 続きを読む マーケティング
2018.07.03 By Salesforce Trailblazerから学ぶ Vol.4 商談成約率2倍を実現したBizReachのビジネス変革 企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦し続けている「Trailblazer（トレイルブレイザー：先駆者）」。彼らの取り組みは、他の企業でも参考になる示唆に溢れているはずです。そこでこのシリーズでは、先駆者たちがどのような成果を上げているのか、そしてその成果に至るまでにいかなるチャレンジを進めてきたのかを紹介します。今回ご紹介するのは、ビズリーチさまです。... 続きを読む 営業, マーケティング
2018.06.22 By Salesforce コールセンターを「プロフィットセンター」へと“変革”させるには？ ビジネス分野におけるITの進化とそれにともなうeコマースの普及、顧客と企業とのコンタクトチャネルの多様化など、近年のビジネスを巡る環境は著しい変化を続けています。こうした現状を背景に、企業において着実に重要性と存在意義を増しているのが「コールセンター」です。... 続きを読む カスタマーサービス
2018.06.21 By Salesforce データセキュリティが重要である理由 企業や組織には、営業機密に関する情報や、お客様や社員などの個人情報など、多くの情報が保管されています。これらを安全に維持するにはどうすればよいのか、その方法について、具体的に解説します。... 続きを読む IT, トレンド
2018.06.20 By Salesforce AIで営業現場はどう変わるのか？ Einstein 売上予測を提供開始 Sales Cloud Einsteinで提供している主要機能をあらためてご説明するとともに、2018年Summerリリースで登場したEinstein 売上予測についてご紹介します。... 続きを読む トレンド, 営業
2018.06.19 By Salesforce Einsteinでこんなことができる！「Salesforce AIアプリコンテスト2018」最優秀賞は？ 2018年6月8日、「Salesforce AIアプリコンテスト2018」の最終選考会がJPタワーで開催されました。Salesforce Einstein Platform Services を使ったアプリコンテストの最優秀賞は？最終選考会の模様をお届けします。... 続きを読む トレンド
2018.06.15 By Salesforce Trailblazer Stories - 中山純子 コミュニティの価値を信じる日本女性初の MVP 知的好奇心に溢れ、リスクに挑戦し、新しい道を切り拓く人。Trailblazer Stories は、企業の成功物語ではなく、人の物語です。Salesforce と関わったことで変わった経歴や、広がった可能性にはどのような物語があるのか。Trailblazer Stories から新しいキャリアのヒントを見つけてみてください。... 続きを読む トレンド
