17 Fevereiro 2022 Por Blog da Salesforce Brasil

Onboarding de Clientes: Como e por que fazer

O onboarding é um processo muito importante na etapa de pós-venda. Saiba como fazer e aumente os níveis de satisfação e fidelização de clientes!... Ler mais

CRM, Customer Experience, Vendas, Atendimento ao Cliente, Pequenas Empresas

Homem segurando carinha feliz, representando avaliação 5 estrelas de um serviço.

24 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Pesquisas de Satisfação: NPS, CSAT e Mais

Pesquisas de satisfação como o NPS, o CSAT e o CES ajudam a qualificar os serviços da sua empresa. Acesse nosso blog e saiba como aplicar! ... Ler mais

Atendimento ao Cliente, CRM, Customer Experience, Vendas, Pequenas Empresas

Jovem empreendedora em sua loja, com encomendas em mãos, operando satisfeita o sistema de vendas da empresa.

11 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Como personalizar a experiência B2B

A personalização da experiência também se estende ao mercado B2B. Acesse nosso blog e saiba como elevar a satisfação de seus clientes! ... Ler mais

Atendimento ao Cliente, CRM, Customer Experience, Vendas, Marketing, Pequenas Empresas

1 Dezembro 2021 Por Bruna Cunha

Social Listening: Como monitorar as redes sociais pode transformar sua estratégia

O Social Listening monitora seus canais para obter insights do público e melhorar a sua experiência de marca. Acesse nosso blog e saiba mais!... Ler mais

CRM, Vendas, Customer Experience, Marketing, Atendimento ao Cliente

19 Novembro 2021 Por Salesforce Brasil

Como criar e coordenar múltiplos funis de venda?

Ter mais de um funil de vendas ativo pode tornar a gestão comercial mais assertiva e eficiente. Acesse nosso blog e saiba como fazer!... Ler mais

CRM, Vendas

12 Novembro 2021 Por Ricardo Tassi

Open Finance: uma onda de inclusão digital

O Open Finance está acelerando as transformações iniciadas pelo Open Banking na relação entre clientes e instituições financeiras. Acesse e saiba mais!... Ler mais

Financial Services, Digital Transformation, CRM, Inteligência Artificial, Customer Experience, Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente, TI

11 Novembro 2021 Por Karina Lima

CRM e Help Desk: Por que integrar?

Integrar o CRM ao Help Desk aproxima os times de vendas e atendimento e promove o sucesso do cliente. Acesse nosso blog e saiba mais!... Ler mais

CRM, Customer Experience, Digital Transformation, Atendimento ao Cliente

Mulher com caixas de compras acessa e-commerce para realizar pagamento com cartão de crédito

11 Outubro 2021 Por Salesforce Brasil

Experiência no E-commerce: Como personalizar

Personalizar a experiência do cliente no e-commerce é essencial para alavancar seus resultados. Acesse nosso blog e saiba como aprimorar sua estratégia! ... Ler mais

CRM, Customer Experience, Ecommerce, Atendimento ao Cliente

Programador digita tecla com os dizeres “SSOT – Single Source of Truth”

5 Outubro 2021 Por Cleri Zanetti Inhauser

Single Source of Truth: O que é isso?

Você sabe o que é uma Single Source of Truth? Saiba tudo sobre essa tecnologia e entenda como nosso CRM incorpora uma Fonte Única de Verdade!... Ler mais

CRM, Inteligência Artificial, Digital Transformation

Confira como os profissionais de marketing estão colocando os dados e analytics na linha de frente.

Entenda o que é CRM e como a tecnologia pode ajudar a sua empresa a oferecer a melhor experiência aos seus clientes.

Onboarding de Clientes: Como e por que fazer

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Social Listening: Como monitorar as redes sociais pode transformar sua estratégia

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Open Finance: uma onda de inclusão digital

CRM e Help Desk: Por que integrar?

Experiência no E-commerce: Como personalizar

Single Source of Truth: O que é isso?

Trilhe novos caminhos: Mapeamento da jornada do cliente.

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