Salesforceの社会貢献を支えるシチズンフィランソロピーとは

慈善活動はビジネス戦略の重要な柱になりつつあります。企業の社会貢献活動は、ビジネスを行う上で、また、地域社会を支援する手段として不可欠です。Salesforceでは、「シチズンフィランソロピー」と呼ぶ新しい制度を社内に導入し、従業員主導の社会貢献活動をさらに発展させています。インパクトストーリーをご覧ください。... 続きを読む

トレンド, Business as a Platform for Change, Healthcare & Life Sciences

2022.09.12 By Salesforce

医師の偏在と僻地医療の課題にVirtual Careで立ち向かう

オンライン診療が注目を集めています。これは、医師の偏在や診療科の偏在に悩まされる日本においても、大いに期待できますが、課題もあります。本ブログでは、オンライン診療を本格化させるためにクリアしなければならない課題について、記載しております。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Future of Work, IT, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, Healthcare & Life Sciences

2022.08.26 By Salesforce

Salesforce経営陣がダボス会議に参加、新たな「環境資本主義」の重要性に言及

今年5月、2年半ぶりにダボス会議が開催され、Salesforceからはマーク・ベニオフ、CFOエイミー・ウィーバー、CIOのスザンヌ・ディビアンカなどが参加。持続可能な地球環境とグローバル経済に関する議論のハイライトを紹介します。... 続きを読む

トレンド, Sustainability, Business as a Platform for Change

2022.08.24 By Salesforce

NFTの基礎知識および顧客関係を深める活用方法

Web3が勢いを増すなか、企業はWeb3への取り組み方、またはその必要性を検討中なのではないでしょうか。NFTの基礎知識をご紹介します。... 続きを読む

マーケティング, カスタマーサービス, Commerce, カスタマーエンゲージメント, Future of Work

2022.08.24 By Salesforce

いま求められる顧客中心のリブランディング：市場で選ばれるブランドづくりの要点を探る

新型コロナウイルス感染症（以下、コロナ）の流行というパンデミックを境に、企業のブランディング力を強化することの必要性が以前にも増して高まっています。人の消費・購買行動のデジタルシフトが加速し、人によるブランド想起率の高低が、商品売上げの高低に直結し始めているからです。では、どうすれば、これからの市場で選ばれるリブランディングができるのでしょうか。その要点について考察します。... 続きを読む

IT, Commerce, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, デジタルトランスフォーメーション, マーケティング