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マーケティングとは市場調査や製造、輸送、保管など企業が行う全過程にわたる活動を指す言葉で、「リサーチ」や「宣伝」「販売戦略」「データ分析」など、使う人やタイミングによってさまざまな意味を持ちます。なかでも商品が売れる仕組みをつくることが本質であるといえますが、そのためにはお客様のニーズに合う商品を適切なターゲットに向けて発信することが大切です。

インターネットの普及や国際化の流れを受けて「お客様の多様化」が加速する現代では、さまざまなメディアに同じメッセージを発信しても期待する反応を得るのは難しくなっています。

ここではマーケティングの手法やトレンドなどの最新情報をご紹介しています。

なぜ、今、ESG?——金融機関がカギを握るESG時代の価値創造

2022.02.16 By

なぜ、今、ESG?——金融機関がカギを握るESG時代の価値創造

カスタマーエンゲージメント, 営業, トレンド, マーケティング, IT, デジタルトランスフォーメーション, カスタマーサービス, Business as a Platform for Change, Sustainability

2021年12月11日(土)、12日(日)の2日間で日本初のSalesforceハッカソン2021が開催されました。多種多様な参加者は知識と経験をフル活用してSalesforceアプリケーションを作成し保育園の課題解決に取り組みました。

2021.12.24 By

アイデアを形にするSalesforceハッカソン2021開催レポート

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, IT, カスタマーエンゲージメント

顧客接点の増加に伴い、日々膨大なデータが生まれています。パーソナライズされたより良い顧客体験を提供するためにも、顧客データの一元化プラットフォームの導入を検討している企業が増えています。今回は、CDPの定義、CDPとDMPの違い、そしてCDPで出来ることを解説します。

2021.12.06 By

最近よく聞く「CDP」とは? そろそろ次世代の顧客体験を提供する基盤を考えよう

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, IT

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day1)開催レポート

2021.11.29 By

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カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day2)開催レポート

2021.11.29 By

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カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence