2022.06.16 By Salesforce 企業によるメタバース市場への参入と Salesforce の予測 デジタルエクスペリエンスはゲームの域を超えつつあります。広大なバーチャルの世界で、企業はどのような取り組みを行っているのかを紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Commerce
2022.06.14 By Salesforce 90%のマーケターが、データプライバシーの変更により成功の評価基準を修正 マーケターにとって、興味深い時代を迎えています。新しく革新的なフォーマットを通じて、顧客はますますオンラインを活用するようになり、予測不能で型破りな トレンドやテクノロジー が、バーチャルな世界の常識を変え続けています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, Marketing Cloud, カスタマーエンゲージメント
2022.06.09 By 鹿内 健太郎 ハノーバーメッセ2022：少数精鋭の日本企業、”らしさ”が詰まった4日間 「HANNOVER MESSE 2022」が6月2日に終わり、週末に日本へ戻ってきました。4日間のイベントの前半は、セッション中心にスケジュールを組み、後半は主にブースを回ってきました。各媒体や出展企業様が展示内容の速報を出されていたり、デジタル展示会がオンデマンド配信されていることから、当レポートは筆者がハノーバーメッセ2022で感じたことを中心にまとめます。最後までお付き合い頂けたら幸いです。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 中小企業, カスタマーエンゲージメント
2022.06.08 By Salesforce 行政機関は職員も市民同様に大切に扱うべきである 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, Future of Work
2022.06.01 By Salesforce Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-（Day 2）開催レポート 2022年5月25日と26日に開催したSalesforce Liveイベント「Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-」。世界No.1の営業プラットフォームであるSalesforceのイノベーションがどのように企業を成功に導くのか、多くの先進企業の取り組みが共有されました。本記事ではDay 2のプログラムから注目の4セッションを紹介します。 ... 続きを読む カスタマーエンゲージメント, 営業, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence
2022.06.01 By Salesforce Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-（Day 1）開催レポート 顧客志向が多様化するなかで、営業スタイルも大きく変化し、データの活用が注目されています。 2022年5月25日と26日の2日間で開催したSalesforce Liveは「Sales Change Makers データが導く営業の未来 -成長し続ける企業・組織の極意-」ということで「営業」をテーマに。最新のテクノロジーを活用して売上目標達成と営業組織力強化を両立させる方法や、Salesforceを活用したお客様の成功事例、実践的なノウハウの紹介など、さまざまなセッションが展開されました。本記事ではDay1の注目セッションの様子をお届けします。 ... 続きを読む カスタマーエンゲージメント, 営業, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence
2022.06.01 By 鹿内 健太郎 ハノーバーメッセ2022：日独経済フォーラムから見えてきた両国の脱炭素への向き合い方 「HANNOVER MESSE 2022」初日の5月30日、日独経済フォーラムが開催されました。今年は15回目。イベントの際に日独の関係者が一堂に介する場として定着しています。なお今回はハイブリッド開催ということもあり、日本在住の登壇者はオンラインで参加しました。産業部門のトランスフォーメーションがテーマの軸ですが、気候変動の問題や、ロシアのウクライナ侵攻による資源・エネルギー調達の課題など、山積みの課題に向けた両国のアプローチについて意見交換が行われました。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 中小企業, カスタマーエンゲージメント
2022.06.01 By 鹿内 健太郎 速報：ハノーバーメッセ2022、3年ぶりにリアル会場で開幕しました！ 5月30日、欧州最大規模の展示会「HANNOVER MESSE 2022」がドイツのハノーバー国際見本市会場で開幕しました。欧州はすでにアフターコロナに入っていて、開場にマスクをしている人たちは少数派。今年はセッション会場の席数を減らしてオンラインにも力を入れるハイブリッドイベントとして開催されていますが、それでも60か国から2500の出展者を集める世界的な産業展示会として、会場は熱気に包まれています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 中小企業
2022.05.31 By Salesforce より優れたデジタル体験で市民の信用を 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, マーケティング, カスタマーサービス, IT, Future of Work, Public Sector
