2022.04.05 By Salesforce 中堅・中小企業向けEコマース：大企業と勝負するには 中堅・中小企業（SMB）が大きく成長するには、サイトデータの分析が重要です。適切な顧客の獲得と保持、毎回の取引における満足度の向上に効果があるからです。... 続きを読む Commerce, 中小企業
2022.03.29 By Salesforce Eコマースプラットフォームは購入すべきか、自社開発すべきか どちらか一方にする必要はありません。多くのブランドは、豊富なオプションの中からニーズに応じたものを選んでいます。... 続きを読む Commerce
2022.03.22 By Salesforce オムニチャネルの注文管理が小売業界にもたらした変化 消費者にとって利便性以上に重要なことは、そうそうありません。包括的かつリアルタイムで、パーソナライズされた顧客中心のエクスペリエンスを実現できる、統合注文管理システムを備えた全社共通のEコマースプラットフォームで顧客満足度を維持しましょう。... 続きを読む Commerce, デジタルトランスフォーメーション
2022.03.15 By Salesforce レストランでの体験に変化をもたらす「デジタルダイニング」 オンライン注文をはじめとする新たなデジタルダイニング機能が、レストランにおける収益拡大と顧客満足度の維持に貢献しています。... 続きを読む Commerce
2022.01.06 By Salesforce コマースの未来 – つながりのあるデータ、ヘッドレス、そして・・・ Commerce Cloud担当EVP兼GMのLidiane Jonesが、コマースの最新のトレンドを紹介し、そのトレンドに対応するために企業がやるべきことを解説します。... 続きを読む Commerce, Future of Work
2021.12.14 By Salesforce 注文管理で定着しつつある5つのトレンド 注文管理に見られる新しい5つのトレンドから、未来のショッピングの姿が浮かび上がってきました。正確で遅延のない配送、顧客満足度の維持、会社の成長のための備えに役立つ最新情報をご紹介します。 ... 続きを読む Commerce
2021.12.03 By 小川 哲 世代別消費者調査レポート：Z 世代だけではない！ソーシャルメディアは全世代が利用 どの世代も、実店舗とEコマースの使い分けがこれまで以上に複雑になっています。この記事では、約12,000人への調査の結果判明した、オンラインと実店舗での購入行動とZ世代のロイヤルティに関する、事実(真実)と思い込み(神話)について、紹介します。... 続きを読む Commerce
2021.12.02 By Salesforce 年末のEコマース商戦の成果を評価する4つの方法 年末商戦に向けた準備の成果を正確に判断するためのヒントをご紹介します。 ... 続きを読む Commerce, Holiday Readiness
2021.11.29 By Salesforce デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day1)開催レポート 2021年11月11日と12日の2日間、ザ・プリンス パークタワー東京をメイン会場としてオンライン開催された「Salesforce Success Anywhere World Tour Tokyo」。2日間で60を超えるセッションが展開され、そのなかでも特に注目を集めた4つのセッションを2回のブログに渡ってお伝えします。 ... 続きを読む カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence
