責任ある生成AI開発のための5つのガイドライン

生成AIの活用が各方面で進むと同時に、生成AIの開発や利用に伴う責任・生成AIの倫理性について議論されるようになりました。AI搭載型No.1CRMを提供するSalesforceが、生成AI開発に対してどのようなガイドラインを設け、運用しているのかについて、Salesforceの専門家が詳しくご紹介します。... 続きを読む

Artificial Intelligence

2023.09.13 By 七戸駿

生成AIが導く新世界のビジネス戦略

シリコンバレーを拠点に、日本企業をはじめ多方面でのAIの導入推進を早く展開するパロアルトインサイトCEOの石角友愛氏に、生成AIの普及を契機として変容していくビジネスモデルとケイパビリティ、日本企業が進むべき戦略、AI人材の未来、また米国で今話題となる「AIアライメント」についてなど、幅広いトピックについて、AINOW編集長の小澤健祐氏を聞き手に迎えたスペシャルインタビューをお届けします。... 続きを読む

Artificial Intelligence, Future of Work, Business as a Platform for Change

2023.09.11 By Salesforce

AIはパートナー？私たちはもっと速く、クリエイティブになれるのか

生成AIの活用によって、どれだけ生産性が向上し、どれだけ創造性が向上するのか。実際のプロジェクトにおいてAIをパートナーとして活用した、3つのユースケースをご紹介します。生成AIの業務活用を検討している方、必見です！... 続きを読む

Artificial Intelligence, Future of Work

2023.09.05 By Salesforce

データ用語虎の巻：ビジネスのためのわかりやすいデータ用語集

生成AIが登場し、その進化がめざましいですが生成AIを理解するためには、それを支えるデータへの理解が不可欠なことをご存じでしょうか。そんなデータ用語の意味や仕事場面での影響を学ぶなら、ぜひこの「データ用語集」を活用してください。経営層から新入社員まで、誰もがデータの力を理解し、活用できるデータドリブンな企業文化に進化しましょう。... 続きを読む

Artificial Intelligence, IT, デジタルトランスフォーメーション

2023.08.31 By Salesforce

大規模言語モデルで顧客データをより有効に活用する4つの方法

生成AIのビジネス活用を考えている企業も多いと思います。新たなビジネスチャンスを生み、仕事を効率化する生成AIを支える技術である大規模言語モデル（LLM）ってご存じでしょうか。その基本から今後のビジネスでの活用場面4選まで、分かりやすくご紹介します。... 続きを読む

Artificial Intelligence, デジタルトランスフォーメーション

2023.08.29 By Salesforce

AI活用の最前線！注目のインフルエンサー8選

「ChatGPT」を中心に、急速な進化を続ける生成AI。ビジネス活用も期待される一方で不安や悩みも耳にします。今回は、AIの最新情報やプログラミングの開発、活用法など、有益な情報をわかりやすく発信しているインフルエンサー8人を紹介します。... 続きを読む

Future of Work, Artificial Intelligence, デジタルトランスフォーメーション

2023.08.21 By Salesforce

カスタマーサービスを一変させる生成AIの3つの用途

コンタクトセンターやコールセンターなどのカスタマーサービス部門に求められる期待値は、ますます膨らんでいます。一方、現場では膨大な数の問い合わせ対応など多くの業務に忙殺される厳しい状況が続いています。カスタマーサービス部門に、生成AIを活用することでこのような状況はどう変わるのでしょう。3つのユースケースをご紹介します。... 続きを読む

Artificial Intelligence, カスタマーサービス, デジタルトランスフォーメーション