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1 Setembro 2022 Por Salesforce Brasil

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Mulher abre embalagem de encomenda em casa, satisfeita com a compra realizada.

30 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

Satisfação do Cliente: O que é e como avaliá-la?

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CRM, Customer Experience, Atendimento ao Cliente

Executiva liderando uma reunião com sua equipe de trabalho.

28 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

SLO: O que é Service-Level Objective?

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CRM, Vendas, Atendimento ao Cliente

Contador mecânico ilustra o conceito de Net Promoter Score, com a agulha apontando para a categoria de promotores.

26 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

NPS: O que é Net Promoter Score?

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CRM, Customer Experience, Atendimento ao Cliente

Dois homens e duas mulheres sorridentes vestindo agasalhos com a inscrição trailblazer

25 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

Contratando os trailblazers do futuro

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Gráfico desenhado em um caderno que mostra um cifrão crescendo.

11 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

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CRM, Vendas

8 Agosto 2022 Por Salesforce Brasil

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CRM, Digital Transformation

Mulher sentada de costas, com notebook e celular na mão. Sobreposta à imagem, há um gráfico que remete à internet e à conexão entre vários canais.

26 Julho 2022 Por Salesforce Brasil

Omnichannel: o que é e como implementar?

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Vendas, Atendimento ao Cliente, CRM, Customer Experience, Digital Transformation, Marketing

Atendente em escritório em chamada com o cliente.

20 Julho 2022 Por Salesforce Brasil

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Entenda como criar um relatório de vendas efetivo para monitorar a performance da área de vendas e da equipe comercial. Acesse o blog e confira! ... Ler mais

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