オンライン参加者数1300万人以上！世界最大級のプライベートイベント「Dreamforce」とは？

いよいよ今月、11月にサンフランシスコで開催される世界最大級のプライベートイベント“Dreamforce"。世界中から17万以上が参加登録し、オンライン参加者数は1300万人を超えるイベントについて、ご紹介します。... 続きを読む

トレンド, Dreamforce

2019.11.01 By Salesforce

トヨタ販売店営業支援システム刷新プロジェクトの裏側

データを中核に据えたビジネスモデルの実装に向け、販売店向けのシステムの刷新プロジェクトを成功させたトヨタ自動車株式会社様。導入にあたり、どんな課題に直面し、どう乗り越えたのか？同社のプロジェクト担当者がその裏側を語ってくれました！... 続きを読む

トレンド, デジタルトランスフォーメーション

2019.10.23 By Salesforce

より良い「顧客体験」をつくるには？

Salesforceの調査によれば、10人中8人の顧客が、企業が提供するエクスペリエンス（体験）は、製品やサービスと同じくらい重要だと答えています。そして第4次産業革命のテクノロジーによって、企業はより良い顧客体験を提供できるようになり、顧客の期待も高まっています。... 続きを読む

トレンド, カスタマーサービス, マーケティング

2019.10.04 By Salesforce

2019年ブラックフライデーはどうなる？ホリデー商戦3つのトレンド

最近、日本でも浸透しつつある「ブラックフライデー」。今年は一体どんなことが起きるでしょうか。今シーズンの小売業界のトレンドについて、上位3つを分析してみましょう。... 続きを読む

マーケティング, トレンド, Commerce, Retail, Holiday Readiness

2019.09.30 By Salesforce

Lightning Object Creatorでサイロ化したデータを最新のクラウドアプリに

昨年のDreamforce で、スプレッドシートを数回のクリックでアプリに変換できる最新のローコードアプリ開発ツール Lightning Object Creator を発表したとき、私たちは、アプリ作成をより簡単に、より短時間でできるものにするとお約束しました。そのLightning Object Creatorが、このたびついに一般公開されました。Dreamforceでの発表を見逃した方のために補足すると、Lightning Object Creatorとは、管理者がMicrosoft... 続きを読む

トレンド

2019.09.24 By Salesforce

今年も見逃せない！「Salesforce World Tour Tokyo」の見どころ

今年は9月25日（水）にザ・プリンスパークタワー東京、 26日（木）はザ・プリンスパークタワー東京、東京プリンスホテルの2会場で開催いよいよ今週、9月25日からの2日間、国内最大規模のクラウドイベント「Salesforce World Tour Tokyo」を開催します。『Salesforce World Tour』とは、毎年世界6カ国12都市で開催されているSalesforce主催のグローバルイベント。このたび、東京で開催されるWorld Tour Tokyoでは、基調講演やセッション、ネットワーキングなど... 続きを読む

トレンド

2019.09.06 By Salesforce

デジタルマーケティングを進化させる、360度顧客ビューの効果とは？

消費者のニーズや有り様は常に変化し続けています。そのような時代の企業においては、消費者に対してパーソナライズした商品やサービスが求められます。その理由と、企業が行うべき対策についてお伝えします。... 続きを読む

マーケティング

2019.08.13 By Salesforce

情シス（IT）部門を大きく変化させる最新トレンド

本ブログは米国で発表されたブログ「New Data Reveals the Trends Transforming IT」の翻訳版です。著者のShannon Duffyは、SalesforceのProduct Marketingを担当するシニアバイスプレジデント（SVP）です。 ... 続きを読む

2019.07.26 By Salesforce

「営業の見える化」に役立つダッシュボード６選

営業管理ダッシュボードは、ハイレベルのパフォーマンスをチェックするためのツールとして、長年にわたりビジネスリーダーに好評を博していますが、それだけでなく、多くのレベルにおいて活用できます。特に営業では、絶えず流入するデータを絞り込み、実践的なインサイトをすばやく得ることができます。ここでは、あらゆる営業マネージャーに役立つ6つのダッシュボードを紹介します。... 続きを読む

営業