2023.09.12 By オカタケ ユウキ 営業の新時代 ~セールスイネーブルメントの役割と営業DX ~ 営業を進化させるために「セールスイネーブルメント」は必須となる取り組みです。本記事では、セールスイネーブルメントを実践するために必要な「営業戦略」の作り方と、その戦略策定を支える「営業DX」に焦点を当てて解説し、現代のビジネス環境における営業改革の道筋をご紹介します。... 続きを読む 営業, 中小企業
2023.08.24 By オカタケ ユウキ 認定資格追跡してみた、聞いてみた ～認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト編～ Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト資格 (旧 Pardot スペシャリスト資格) はスキルや経験の可視化に役立ちます。実際に資格を取得し、マーケターとして活躍する千葉清香さんにお話しを伺いました。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Trailblazer Story, マーケティング
2023.08.01 By オカタケ ユウキ 認定資格追跡してみた、聞いてみた ～Platform アプリケーションビルダー編～ Platform アプリケーションビルダー資格は、Lightning プラットフォームの宣言的カスタマイズ機能を使用したカスタムアプリケーションの設計、構築、リリースのスキルと知識があることを証明したい方を対象としています。本記事では資格の概要と取得方法の説明に加え、Trailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響についてインタビューを行い、その声をご紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Trailblazer Story
2023.07.10 By オカタケ ユウキ グラウンディング（Grounding）とは？その意味とビジネスへの影響 AIビジネスの世界は急速に進化しており、その中でグラウンディングが新たなトレンドとなっています。この記事では、グラウンディングの重要性と、それがビジネス、特にAIビジネスへの影響について詳しくご紹介します。... 続きを読む 営業, カスタマーサービス, Artificial Intelligence
2023.06.08 By オカタケ ユウキ Proud of Your PRIDE ダイバーシティと平等の実現に向けて政治と私たちにできること - Vo.1 Salesforceは就業時間、株式、製品のそれぞれ1%を社会に還元する「1-1-1モデル」を全世界で行っており、従業員がボランティア活動に取り組むことを推奨しています。前デジタル大臣 牧島かれん衆議院議員をSalesforce Towerにお招きし、ご講演いただいた中から一部ご紹介させていただきます。... 続きを読む Business as a Platform for Change, Leading Through Change
2023.05.29 By オカタケ ユウキ 認定資格追跡してみた、聞いてみた ～Sales Cloudコンサルタント編～ Sales Cloud コンサルタント資格は、お客様と直接関わる役割を担い、 Sales Cloud ソリューションを実装した経験があるコンサルタントを対象としています。本記事では資格の概要と取得方法を説明に加え、Trailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響についてインタビューを行い、その声をご紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Trailblazer Story
2023.05.09 By オカタケ ユウキ Proud of Your PRIDE チームにおける心理的安全性とは 本記事では心理的安全性やアンコンシャス・バイアスの意味、そして多様性を尊重する職場の重要性についてLGBTQ+を巡る実際のエピソードから考えます。... 続きを読む Business as a Platform for Change, Leading Through Change
2023.05.09 By オカタケ ユウキ 認定資格追跡してみた、聞いてみた ～認定アドミニストレーター編～ Salesforce認定アドミニストレーター資格は、Salesforce管理者として必要な知識とスキルを証明するための資格です。本記事では資格の概要と取得方法を説明に加え、Trailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響についてインタビューを行い、その声をご紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Trailblazer Story
2023.04.17 By オカタケ ユウキ 今からはじめるカスタマージャーニー Vol.2 お客様に繰り返し選んでもらうための仕組みってどうやる？ 「お客様に選んでもらう」仕組みを支えるカスタマージャーニーについて、他社の取り組み状況から具体的な施策までご紹介しますのでぜひ、ご活用ください。... 続きを読む マーケティング, カスタマーサービス, カスタマーエンゲージメント
