2022.08.26 By Salesforce

Salesforce経営陣がダボス会議に参加、新たな「環境資本主義」の重要性に言及

今年5月、2年半ぶりにダボス会議が開催され、Salesforceからはマーク・ベニオフ、CFOエイミー・ウィーバー、CIOのスザンヌ・ディビアンカなどが参加。持続可能な地球環境とグローバル経済に関する議論のハイライトを紹介します。... 続きを読む

トレンド, Sustainability, Business as a Platform for Change

2022.08.24 By Salesforce

NFTの基礎知識および顧客関係を深める活用方法

Web3が勢いを増すなか、企業はWeb3への取り組み方、またはその必要性を検討中なのではないでしょうか。NFTの基礎知識をご紹介します。... 続きを読む

マーケティング, カスタマーサービス, Commerce, カスタマーエンゲージメント, Future of Work

2022.08.24 By Salesforce

いま求められる顧客中心のリブランディング：市場で選ばれるブランドづくりの要点を探る

新型コロナウイルス感染症（以下、コロナ）の流行というパンデミックを境に、企業のブランディング力を強化することの必要性が以前にも増して高まっています。人の消費・購買行動のデジタルシフトが加速し、人によるブランド想起率の高低が、商品売上げの高低に直結し始めているからです。では、どうすれば、これからの市場で選ばれるリブランディングができるのでしょうか。その要点について考察します。... 続きを読む

IT, Commerce, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, デジタルトランスフォーメーション, マーケティング

2022.08.18 By Salesforce

SFUG CUP 2022：厳しい予選を勝ち抜いた8社。ファイナリストたちが語る熱き思い

Salesforceを導入している業種も規模も様々な企業が、その活用事例についてプレゼンを行い日本一を決める、年に一度の大舞台であるSFUG CUP 。厳しい予選を勝ち抜いたファイナリストの見どころと意気込みをお伝えします。... 続きを読む

Trailblazer Story, IT, トレンド

2022.08.12 By Salesforce

Connections 2022：Marketing CloudとCommerce Cloudの新しいイノベーション

現在のビジネス環境には、データプライバシー、予算、クッキーの廃止など、さまざまな課題が存在します。こうした課題に対処するために開発されたSalesforceの最新機能をご紹介します。... 続きを読む

マーケティング, Marketing Cloud, Commerce Cloud

2022.08.12 By Salesforce

ファーストパーティデータがクッキーよりもなぜ優れているのか

多くのマーケティング担当者が、サードパーティの広告追跡機能やクッキーを使用してマーケティング活動を展開していますが、基本に忠実な戦略とファーストパーティデータを活用することにより、クッキーよりも大きなメリットを得ることができます。その理由を教えましょう。... 続きを読む

マーケティング, Marketing Cloud

2022.08.05 By Salesforce

Industries Summit (Day3 小売/消費財) 開催レポート

Salesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」Day3 小売/消費財業界向けのプログラムで共有された、セブン-イレブン・ジャパン、コカ・コーラボトラーズジャパン、イオンリテール、花王、ライオンの取り組みをレポートします。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Commerce, Retail

2022.08.02 By Salesforce

Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート：地域DX編

数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、CRMやキャッシュレスなど、デジタル技術を活用した地域の経済成長をテーマに開催されたクロージングセッションの模様をレポートします。... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Financial Services Cloud, 金融

2022.08.02 By Salesforce

Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート：保険業界編

2022年7月12日からの4日間にわたり、産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、保険業界の取り組みに焦点をあて、イーデザイン損害保険、生命保険協会、チューリッヒ生命保険の事例を紹介します。 ... 続きを読む

デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Financial Services Cloud, 金融