המלצת השבוע

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

על האתגרים הניהוליים בעידן הדיגטלי
בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות.

לקריאת הכתבה

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

Tableau Business Science משתמש בבינה מלאכותית ובלמידת מכונה בכדי לספק את השירותים ואת הכלים שבדרך כלל שימשו כעתודה של מומחי הדאטה. הדבר מבטיח תהליך קבלת החלטות חכם, פשוט ומהיר יותר.

לקריאת הכתבה

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

על רקע ההקפאה הנרחבת של גיוסי עובדים, התייקרות ההון והשטחת הגרף של צמיחת התמ"ג, נדמה כי כולם, בכל מקום, מחפשים אחר דרכים לקדם צמיחה יעילה תוך קיצוץ דרמטי בעלויות. על רקע זה, נולדו פתרונות הנשלבים את הכלים של סיילספורס ו-Slack, המסייעים לארגונים להגדיל הכנסות מהר יותר ולחסוך בעלויות.

לקריאת הכתבה

מאי 31, 2020

המהפכה הרביעית מגיעה לשירות הלקוחות

"תקופת המשבר הביאה עמה הרבה שינויים ואין ספק שהיא האיצה את המהפכה הטכנולוגית הרביעית", אומר עומר וידן, Service Cloud Account Executive בסיילספורס. בואו לשמוע על הטרנדים המובילים בתחום השירות, ועל סדרת Leading through change - שתדבר על השינויים והמגמות שעוברות חברות בתחום... Read More

Service Cloud, Customer Service

מרץ 22, 2020

כיצד לתקשר עם לקוחות בתקופות משבר

בין אם מדובר בנושא גלובלי כמו COVID-19 או במצב חירום מקומי, עסקים חייבים שתהיה להם תכנית לתקשורת עם הלקוחות שלהם בזמן משבר... Read More

Leadership, Marketing, Customer Service

מרץ 09, 2020

האתגרים בשירות לקוחות, בימי משבר הקורונה

ארגונים שישכילו לקפוץ למים הוירטואליים ויבססו פתרונות דיגיטליים זמינים בהקדם, יסמנו לעצמם נתיב בטוח בתקופה מאתגרת זו, שיסלול דרך מוצלחת בהמשך.... Read More

Sales, Customer Service, Digital Business, Leadership

ינו 09, 2020

הפכו את הארגון שלכם למכוון הצלחת לקוח ב-5 טיפים מנצחים

יותר ויותר חברות מבינות היום עד כמה חשובה חוויית הלקוח, הרבה לפני פרמטרים אחרים: 77% מהלקוחות טוענים שחוויית הלקוח שמספקות חברות, חשובה לא פחות מהמוצרים ומהשירותים שלהן. וגם העסקים עצמם, מבינים שזה משתלם מבחינה כלכלית, כשעלות שימור לקוח הרבה יותר נמוכה מהעלות של רכישת לקוח חדש... Read More

Customer Service, Sales, Customer Experience, Customer Success

Salesforce.com

המלצת השבוע

זרקור לעולם המכירות

איך לפתח צוות מנצח
של נציגי שירות

הרשמו לקבלת הניוזלטר החודשי שלנו, עם כל המידע העדכני והחדשות הכי מעניינות

פודקאסט

פורצים דרך - הפודקאסט של סיילספורס ישראל

Tableau

מדע העסקים לוקח את מדע הדאטה ל"כאן ועכשיו"

slack

סוגרים עסקאות מהר יותר עם Sales Cloud ו-Slack

המהפכה הרביעית מגיעה לשירות הלקוחות

כיצד לתקשר עם לקוחות בתקופות משבר

האתגרים בשירות לקוחות, בימי משבר הקורונה

הפכו את הארגון שלכם למכוון הצלחת לקוח ב-5 טיפים מנצחים

בחירת העורך

מחקר חדש חושף: נציגי מכירות משקיעים פחות מ-30% מזמנם במכירה בפועל

תנובה - כיצד רותמים חברה תעשייתית לטרנספורמציה דיגיטלית רחבה

מחקר חדש: 87% מאנשי השיווק אומרים שהעבודה שלהם מספקת כעת ערך רב יותר

יבשות אמריקה

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

אסיה-האוקיינוס השקט