ついに登場！Salesforce Einstein とは？Vol.4 AI（人工知能）で未来型カスタマーサービスを実現

Service Cloud Einsteinにより、あらゆる規模の企業が、予測性に優れ、自動化されたカスタマーサービスエクスペリエンスを展開できるようになり、従来とは全く異なる手法でAIをカスタマーサービスの第一線に導入できます。... 続きを読む

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2016.12.02 By Salesforce

「残業ゼロ」と企業成長の両立は可能か？経営者が主導する働き方改革とは？

残業と企業の在り方が大きく問われる昨今、都庁や有名企業が次々に残業ゼロを目指して経営の舵をきっています。「絶対達成シリーズ」で有名な横山氏も登壇した営業改革セミナーの講演の中から、働き方改革のヒントを紐解きます。... 続きを読む

営業

2016.11.29 By Salesforce

使わないなんてもったいない！今すぐ標準オブジェクトを使うべき5つの理由

Salesforceの価値を最大限活用するために知っておきたい、「標準オブジェクトや標準機能を使用すべき理由のトップ 5 （とおまけの理由）」をご説明します！... 続きを読む

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2016.11.24 By Salesforce

国内最大規模のクラウド・イベント「Salesforce World Tour Tokyo 2016」を開催

今年は12月13日（火）にザ・プリンスパークタワー東京、14日（水）にザ・プリンスパークタワー東京と虎ノ門ヒルズフォーラムにて開催します！... 続きを読む

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2016.11.18 By Salesforce

Trailblazer ってなんだ？Vol.2 開発者編開発者を続けてきて良かった！私がTrailblazerになれたワケ

企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦する「Trailblazer（トレイルブレイザー：先駆者）」をご紹介している本連載。今回ご紹介するTrailblazerは、株式会社MFSのエンジニア、吉川大樹氏です。... 続きを読む

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2016.11.11 By Salesforce

Salesforce が選ばれる理由 – その価値とは？

これまで数千に上る CRM ベンダーの選定に携わってきた著名なアナリストがお客様に教わった「Salesforce に投資をする価値があると確信した理由」とは？その上位 5 つをご紹介します。... 続きを読む

営業

2016.11.04 By Salesforce

Dreamforce 2016 今年の見どころ総まとめトップ10

10月4日からの4日間、サンフランシスコで開催された、世界最大のソフトウェアカンファレンスDreamforce。豪華ゲストスピーカーを迎えての基調講演やさまざまなブレイクアウトセッション、ネットワーキングなど盛りだくさんの内容で開催された今年のDreamforce のハイライトをお届けします！... 続きを読む

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