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7 mayo 2021 Por Enrique Mazón

Aristocrazy: la reinvención digital del negocio de la joyería

La firma de joyería Aristocrazy es una de las muchas marcas que ha hecho frente a este desafío al que se ha sumado, además, la situación derivada de la pandemia. ... Leer más

Commerce, Marketing Cloud

6 mayo 2021 Por Rui Costa

La digitalización de las pymes, la mejor vacuna frente a futuras crisis

Las pymes deben plantearse invertir en nuevas tecnologías si aún no lo ha hecho. El estudio de Salesforce SMB Trends Report muestra una mayor concienciación entre las pymes españolas sobre la necesidad de apoyarse en la tecnología para conseguir resultados diferentes.... Leer más

Small Business

5 mayo 2021 Por Salesforce España

PayPal respalda su comunidad empresarial global de forma segura y rápida durante la pandemia

La experiencia de los empleados (EX), la asistencia del equipo de ventas y una infraestructura de API actual y segura llevaron al éxito a este gigante financiero.... Leer más

Sales Cloud

Cambios en las tiendas y en el comercio online

4 mayo 2021 Por Salesforce España

4 formas en que la experiencia del cliente está evolucionando

Los distribuidores se hayan transformado rapidamente para no quedarse atrás. Pero es crucial conocer que deben hacer los comercios retails para para abordar los desafíos y generar confianza en los clientes.... Leer más

Customer Service, Commerce

Tres consejos para maximizar los canales de contacto modernos y hacer crecer su pequeña empresa

29 abril 2021 Por Salesforce España

3 consejos para maximizar los canales de contacto modernos y hacer crecer su pequeña empresa

Los clientes de hoy en día no se conforman con interactuar con su marca a través de una centralita: quieren un trato más cercano. Esto implica que la marca responda a sus dudas cuando surjan, se comunique con ellos mediante sus canales favoritos y se amolde a sus preferencias, lo que suele... Leer más

Customer Experience, Service, Small Business, Startups

29 abril 2021 Por Salesforce España

3 formas de fortalecer la relación fabricante-partner que mejoran las ventas

Los datos del informe Trends in Manufacturing revelan cómo 750 fabricantes preparados para el futuro construyen relaciones sólidas con sus partners en la actualidad. La pandemia ha afectado duramente a los fabricantes, repercutiendo en todo el proceso, desde la cadena de suministro y la... Leer más

Sales Cloud, Manufacturing

28 abril 2021 Por Salesforce España

Tras la pandemia surge un nuevo modelo de negocio: El servicio basado en la CX

De la mano de la consultora IDC, hemos lanzado el informe “Cómo transformar la entrega del servicio de campo en valor de impacto para el cliente” realizado a nivel europeo, incluido España, donde analizamos el presente y el futuro inmediato del servicio que prestan los operarios o técnicos de campo.... Leer más

Customer Service

28 abril 2021 Por Enrique Polo De Lara

Lo que hace de Salesforce España un gran lugar para trabajar

Great Place to Work nos ha reconocido como una de las Mejores Empresas para Trabajar en España. Es la primera vez que participamos en esta iniciativa, y es un gran honor ser nombrados entre tantas grandes empresas. ... Leer más

Best Practices, Equality, Leadership

27 abril 2021 Por José Miquel Tormo

Salesforce, clave para la digitalización de las empresas valencianas y murcianas

La transformación digital en la zona de Levante es cada vez más necesaria. Empresas como Arca., Belda Llorens, Choví, DAS Audio, Injusa, llaollao, MTNG Experience y Persax han confiado en las soluciones de Salesforce para mejorar su eficiencia. ... Leer más

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