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Las empresas y la digitalización: por qué es tan importante adaptarse

24 mayo 2021 Por Salesforce España

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Descubre cómo la pandemia ha acelerado la digitalización de los procesos y áreas de trabajo de las empresas. Pero también ha transformado la forma en la que nos vinculamos y relacionamos.... Leer más

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Consejos para profesionales del sector retail

21 mayo 2021 Por Salesforce España

Líderes del sector retail comparten consejos y reflexiones sobre la transformación digital

La mayoría de las industrias han asumido que la transformación es un reto a la vez que una herramienta para impulsar los beneficios y satis facer a sus clientes, pero debemos saber que la transformación digital está en cambio constantemente.... Leer más

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20 mayo 2021 Por Salesforce España

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En AEDAS Homes son muy conscientes de la importancia de hacerse estas preguntas. Se trata de una compañía muy joven, pero que ha necesitado ir adoptando distintas tecnologías a lo largo de sus cinco años de vida para no quedarse atrás en un mercado muy dinámico y con un alto grado de competencia. ... Leer más

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Sonos logra un crecimiento interanual del 300 % centrándose en la experiencia del cliente

18 mayo 2021 Por Salesforce España

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Mediante contenidos exclusivos centrados en el cliente, flexibilidad del retail en línea y mensajes de marketing personalizados, esta marca de audio no tardó en cosechar resultados positivos durante la COVID.... Leer más

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Cómo hacer que el proceso de compra B2B sea tan sencillo como comprar online

17 mayo 2021 Por Salesforce España

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Para casi el 90% de los compradores profesionales la experiencia es tan importante como el producto o servicio.Esto a llevado a la transformación del proceso de compra B2B. ... Leer más

Commerce, Sales Cloud

La transformación de la gestión de pedidos

14 mayo 2021 Por Salesforce España

¿Qué es la gestión de pedidos y por qué debería importarte?

En este nuevo escenario ha llevado a la transformación de los sistemas de gestión de pedidos. Ya no se trata simplemente de procesar los productos o servicios que los clientes han adquirido sino que es un momento que determinará la visión que tienen los clientes de la marca.... Leer más

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Infografía: Recargue su negocio con una actualización del equipo de ventas

13 mayo 2021 Por Salesforce España

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Un equipo de ventas eficiente garantiza que los candidatos se conviertan rápidamente en clientes. Esta infografía le explica cómo Salesforce Sales Cloud puede mejorar el rendimiento de su equipo en cada paso del proceso de venta.... Leer más

Digital Transformation, Sales

State of Commerce B2B y la aceleración de los canales digitales

11 mayo 2021 Por Salesforce España

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En este artículo, echamos un vistazo a la situación del comercio B2B y a sus perspectivas de crecimiento mediante los canales digitales a partir de las conclusiones del estudio State of Commerce de Salesforce, que encuestó a 1400 empresas B2B y B2C, acumulando multitud de datos valiosos. ... Leer más

Sales Cloud

Ventajas de una plataforma definitiva de servicio

11 mayo 2021 Por Salesforce España

El servicio de atención al cliente se trata de personas, incluso cuando está impulsado por la tecnología

No tener un sistema de prestación de servicios adecuado conlleva a la frustración de tus agentes y al malestar y pérdida de tus clientes. Pero antes de invertir en tecnología debemos plantearnos ciertas cuestiones para hacer que la transición sea definitiva, ágil y eficaz.... Leer más

Customer Service

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