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una mujer sostiene su móvil y tarjeta de crédito

1 marzo 2022 Por Salesforce España

Automatización de procesos digitales: El superpoder que moderniza los servicios financieros

La automatización de procesos digitales trabaja entre bastidores para optimizar las experiencias y simplificar las integraciones.... Leer más

Financial Services Cloud, Personalization, Digital Transformation, Financial Services, Ecommerce

28 febrero 2022 Por Salesforce España

El valor de medir la satisfacción del cliente

Medir la satisfacción de nuestros clientes es vital para poder impulsar nuestro negocio. Descubre los pasos a seguir para hacerlo de manera adecuada.... Leer más

Service Cloud

28 febrero 2022 Por Salesforce España

Cambiando la perspectiva del Customer Journey

Es muy significativo la forma en la que las empresas piensan en el customer journey, en el proceso de toma de decisiones y diseño de estrategias. Conoce cómo las diferentes formas de acercarse al customer journey afectan al diseño de las experiencias de los clientes.... Leer más

Commerce

23 febrero 2022 Por Salesforce España

PagoNxt, del Grupo Santander, ayuda a sus clientes a extender el uso de datos con las soluciones de Tableau

Pago Nxt, la plataforma global de pagos del Grupo Santander, utiliza la tecnología de Tableau, de Salesforce, para ayudar a sus clientes a utilizar los datos para el desarrollo de su negocio. ... Leer más

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Herramienta de servicio al cliente para servicios financieros

22 febrero 2022 Por Salesforce España

Los servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital

Como la mayoría de las industrias, la banca y los seguros ya estaban experimentando un cambio para servir a los clientes a través de canales digitales, decubre herramientas y pasos a dar a la hora de crear y escalar rápidamente experiencias digitales para tus clientes.... Leer más

Financial Services, Customer Service

Personal público ayudando a un ciudadano

17 febrero 2022 Por Salesforce España

La oportunidad digital del sector público

El sector privado se ha adaptado rápidamente a la nueva normalidad pospandémica, pero el sector público ha quedado rezagado. Los gobiernos y organismos administrativos deben agilizar su proceso de transformación digital para mantener y renovar la confianza de los ciudadanos. ... Leer más

Sales Cloud, Future of Work, Customer Service, Public Sector

Cómo y por qué ofrecen las pequeñas empresas paquetes de ventajas para empleados

17 febrero 2022 Por Salesforce España

Cómo y por qué ofrecen las pymes paquetes de ventajas para empleados

Ofrecer paquetes de ventajas a los empleados es cada vez más importante desde la irrupción de la pandemia. Ya sea flexibilidad laboral o un seguro de vida, los empleados que sienten que se respetan sus deseos rinden más en el trabajo, algo esencial para empresas en expansión. ... Leer más

Small Business

14 febrero 2022 Por Salesforce España

4 razones para invertir en operaciones de ventas ahora

En una empresa exitosa de B2B, el equipo de operaciones de ventas es probablemente el héroe desconocido de su proceso de ventas. A veces, los líderes empresariales cometen el error de ver las operaciones de ventas como un coste, en lugar de como un impulsor potencial de ingresos. ... Leer más

Sales, Sales Cloud, Sales Strategies, Future of Work

10 febrero 2022 Por Salesforce España

Headless commerce: 6 consejos que lo hacen más fácil

Las implementaciones headless son complejas, un error habitual en muchas empresas es que estas toman decisiones sin tener en cuenta sus objetivos comerciales más amplios, lo que hace que no se beneficien de la innovación continua y rápida del comercio headless.... Leer más

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