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2 diciembre 2022 Por Salesforce España

El imperativo digital en los seguros exige centrarse en el cliente

Las compañías de seguros deben de evolucionar para mantenerse competitivas y ganarse la confianza de los clientes. Con acceso omnicanal y experiencias personalizadas entre otras acciones las aseguradoras podrán hacer frente a la alta competencia.... Leer más

Customer Service, Financial Services

13 abril 2022 Por Salesforce España

Cómo los asesores financieros pueden utilizar la IA para encontrar nuevos clientes más rápido

¿No hay más reuniones presenciales? Establece contactos, obtén la información adecuada y entabla conversaciones pertinentes.... Leer más

Marketing, Financial Services Cloud, Artificial Intelligence, Customer Experience, Financial Services, Customer Journey

una mujer sostiene su móvil y tarjeta de crédito

1 marzo 2022 Por Salesforce España

Automatización de procesos digitales: El superpoder que moderniza los servicios financieros

La automatización de procesos digitales trabaja entre bastidores para optimizar las experiencias y simplificar las integraciones.... Leer más

Financial Services Cloud, Personalization, Digital Transformation, Financial Services, Ecommerce

Herramienta de servicio al cliente para servicios financieros

22 febrero 2022 Por Salesforce España

Los servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital

Como la mayoría de las industrias, la banca y los seguros ya estaban experimentando un cambio para servir a los clientes a través de canales digitales, decubre herramientas y pasos a dar a la hora de crear y escalar rápidamente experiencias digitales para tus clientes.... Leer más

Financial Services, Customer Service

18 octubre 2021 Por Salesforce España

Cómo afectará el 5G a los medios, servicios públicos, energía, servicios financieros y sector público

Conoce el futuro del 5G en medios y publicidad, energía y servicios públicos, en los servicios financieros y sector público, podrás conocer aplicaciones de esta tecnología que transformarán todas estas industrias mejorando la calidad y el servicio.... Leer más

Customer Service, Financial Services

28 junio 2021 Por Salesforce España

Por qué la automatización de servicios financieros es la respuesta a las expectativas cambiantes de los asesores

Desde el año pasado y debido a las incentidumbres ocasionadas muchos clientes han confiado en asesores para abordar una gran cantidad de necesidades y dudas financieras. ... Leer más

Customer Service, Financial Services

24 junio 2021 Por Salesforce España

Cómo la automatización eliminó miles de llamadas de servicio al cliente sin respuesta para esta institución financiera

Desde el año pasado, debido a la pandemia, las incertidumbres y dudas adicionales han hecho que muchas personas hayan intentado ponerse en contacto con las empresas e instituciones, las cuales, muchas veces se han visto desbordadas y no han podido atender a ni dar servicio.... Leer más

Customer Service, Financial Services

El futuro estará relacionado con la tecnología, pero también con la salud, la educación y la familia. Es preocupante, entonces, que solo el 19% de los trabajadores tecnológicos sean mujeres.

24 junio 2021 Por Salesforce España

Los ingenieros de soluciones están escribiendo una nueva historia sobre las mujeres en Tecnología

El futuro estará relacionado con la tecnología, pero también con la salud, la educación y la familia. Es preocupante, entonces, que solo el 19% de los trabajadores tecnológicos sean mujeres.... Leer más

Customer Service, Financial Services

15 marzo 2021 Por Salesforce España

Tendencias en los Servicios financieros: Frente al espejo de la nueva realidad

Para el Informe de Tendencias en Servicios Financieros, Salesforce Research encuestó a líderes de servicios financieros de todo el mundo en momentos clave: inmediatamente antes de la pandemia y nuevamente casi un año después.... Leer más

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