Informe

State of Commerce

Post in evidenza

5 octubre 2020 Por Salesforce España

3 formas de impulsar las ventas, en momentos críticos, con los recursos disponibles

Distintas Formas de impultar nuestras ventas en momentos críticos, cuando vigilamos más estrechamente la eficienda de nuestros recursos, para obtener los mejores resultados en ventas. ... Leer más

Sales

30 septiembre 2020 Por Maité Rago

¿Cómo ayuda el CRM a captar fondos para las ONGs?

Desde 2010, la Asociación Española de Fundraising trabaja con el CRM de Salesforce.org para agilizar sus procesos, mejorar la captación y fidelización de socios.... Leer más

Marketing Cloud, Salesforce Ohana

28 septiembre 2020 Por Salesforce España

5 reglas de oro para nutrir nuestro “vivero” de generación de leads

Son mucho los elementos que influyen para el éxito en nuestras campañas de generación de leads. Una estrategia óptima para captar clientes potenciales debe fluir entre marketing y ventas, ayudando a crear una experiencia de cliente consistente durante todo el ciclo de ventas. ... Leer más

Marketing Cloud

25 septiembre 2020 Por Pablo Rodríguez

Es hora de repensar el futuro del retail

Durante la tercera jornada de las sesiones de Executive Trailblazer Community, organizadas por Salesforce y Expansión, se ha profundizado sobre cómo debe afrontar el retail la nueva normalidad.... Leer más

Sales

23 septiembre 2020 Por Salesforce España

Explorando el Customer Journey: Un camino largo y complejo

El customer journey se ha convertido en piedra angular para conocer al cliente, detectar sus necesidades y satisfacer sus demandas. Acompaña al cliente en todas las etapas, más allá de la venta y debe comprender el entorno digital y el físico... Leer más

Commerce

Cómo aplicamos en Salesforce nuestras propias herramientas en ventas: Un negocio basado en datos

21 septiembre 2020 Por Salesforce España

Los datos como base para nuestra estrategia de venta en Salesforce

En Salesforce, nuestros departamentos de ventas se encuentran con las mismas necesidades y baches que pueda haber en cualquier compañía. Una gestión de los áreas de ventas, a nivel mundial, basada en datos se han convertido en la columna vertebral para impulsar nuestro negocio.... Leer más

Sales

18 septiembre 2020 Por Salesforce España

Cómo la inteligencia artificial te ayuda a generar empatía en tus comunicaciones

La inteligencia artificial permite mejorar los ratios en email marketing como apertura de correos electrónicos o engagement de los clientes, además de crear mensajes personalizados que empaticen con el cliente. Además de escalarlos, con el consiguiente ahorro de tiempo y aumento en la productividad.... Leer más

Customer Service, Leading Through Change

16 septiembre 2020 Por Federica Terrenzio

Cómo mantener una buena relación con tus clientes trabajando en remoto

En estos momentos complicados, cuidar las relaciones con nuestros clientes es crucial, descubre consejos e ideas para llevarlo a cabo de forma excelente.... Leer más

Service Cloud, Leading Through Change