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14 septiembre 2021 Por Salesforce España

¿Qué significa ser una empresa centrada en el cliente?

Bob Evans, de Cloud Wars, se pregunta por qué, a pesar de que las empresas tienen más datos sobre los clientes que nunca, muchas de ellas dejan a los clientes con ganas de más. Con tanto en juego, ¿por qué las empresas no están haciendo todo lo posible para crear una lealtad de por vida? ... Leer más

CEO, Customer Engagement, Customer Experience, Digital Transformation, Customer Service

Dos profesionales analizando posibles formas de optimizar su estrategia SEO

13 septiembre 2021 Por Salesforce España

8 errores comunes SEO que deben evitarse y cómo dominar las mejores prácticas de optimización

Hemos recopilado los 8 errores más comunes en SEO que penalizan las páginas web de nuestros clientes, haciendo que pierdan posiciones en el ranking de los buscadores haciendo que pasen inadvertidas. Descúbrelos y pon remedio si estás cometiendo alguno de ellos. ... Leer más

Customer Service

10 septiembre 2021 Por Salesforce España

Los servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital

Cómo afrontar el reto de los servicios financieros: proveer rápidamente a sus clientes de experiencias digitales sencillas, solidas, informativas y conectadas, acelerando así su transformación digital. Para conseguirlo, las herramientas y servicios que implementes son cruciales. ... Leer más

Customer Service

9 septiembre 2021 Por Salesforce España

Digitalización en pymes: una necesidad imperiosa

Las pequeñas empresas se enfrentan a un mundo cada vez más imprevisible. Te ofrecemos varios consejos clave sobre cómo usar la digitalización para mejorar la eficiencia y mejorar la rentabilidad en un entorno competitivo.... Leer más

Small Business

Personas en la oficina durante una reunión en Zoom

8 septiembre 2021 Por Salesforce España

El trabajo híbrido exige nuevas habilidades a los líderes

Muchos líderes y directores carecen de la nueva mentalidad y las habilidades necesarias para gestionar el trabajo híbrido a gran escala. Pero puedes adquirir nuevas habilidades. Te mostramos cómo.... Leer más

Future of Work, CEO, Leadership, Work.com

Dos amigos usando un iPad y una tarjeta de crédito

7 septiembre 2021 Por Salesforce España

El 84 % de los marketers afirma que las expectativas de los clientes están cambiando su estrategia digital

Ya está aquí el nuevo informe State of Marketing! El 78 % de los marketers afirman que la participación de sus clientes se basa en datos. Averigua cómo administran sus datos.... Leer más

Digital Transformation, Marketing, Marketing Cloud

6 septiembre 2021 Por Salesforce España

ILUNION: cuando digitalización y valores van de la mano

Ilunion ha contado con Salesforce para afrontar uno de sus mayores desafíos: la transformación integral de una empresa de 35.000 empleados, en la que la accesibilidad, los valores y la cultura corporativa deben mantener un papel predominante en todo momento. ... Leer más

Customer Service

Obtén más información sobre los clientes, cómo cubrir sus necesidades y cómo optimizar la experiencia posterior a la compra para aumentar la conversión. [Guille Faingold/Stocksy]

2 septiembre 2021 Por Salesforce España

3 consejos para mejorar la conversión y las ventas online en las tiendas digitales B2B

B2B businesses are embracing digital commerce at lightning speed. Need proof? 83% are already selling online and 65% are planning to increase their investment in digital within two years. Stay ahead of the curve and see how you can improve conversion from your digital storefront.... Leer más

Commerce

31 agosto 2021 Por Bibiana Díez

5 preguntas que los fabricantes deben hacerse antes de vender directamente al consumidor

Muchos fabricantes buscan generar awarness y aumentar sus ingresos gracias a la venta directa. El modelo D2C modelo puede ayudarte a ingrementar tus beneficios.... Leer más

Sales Cloud, Ecommerce

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