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Mujer comprando online a través del móvil | Salesforce

31 marzo 2022 Por Salesforce España

Cómo ganarse la confianza del cliente en el comercio de lujo

En un escenario lleno de falsificaciones, vender artículos de lujo de forma online puede parecer imposible. Desde Salesforce compartimos el ejemplo de Watchbox, una plataforma de venta de relojes de lujo que realiza todas sus transacciones online de forma exitosa.... Leer más

Customer Service, Ecommerce

29 marzo 2022 Por Salesforce España

La nueva normalidad en las compras de alimentación europeas

Servicio digital, comodidad y precio podrían ser las directrices que marcan el comportamiento de los consumidores europeos a la hora de hacer compras alimentarias. Conoce las claves más importantes que hacen que los consumidores sean en principio, fieles a sus supermercados.... Leer más

Customer Service

Mujer realizando una compra online | Salesforce

25 marzo 2022 Por Salesforce España

Cómo medir el retorno de las experiencias de ventas digitales

Algunos de los beneficios de medir tu retorno de la experiencia (ROX) incluye un tiempo de comercialización más rápido, productividad impulsada por la automatización y, por supuesto, un mayor crecimiento de las ganancias. ... Leer más

Customer Service

Una mujer saluda a su médico de telemedicina en un ordenador portátil.

24 marzo 2022 Por authors

Cómo los planes y proveedores de atención sanitaria puede atender a los pacientes más rápido

Trabajar más de cerca a través de un puente digital puede aportar una mayor eficacia y ofrecer con mayor velocidad la atención que necesitan los pacientes. ... Leer más

Health Cloud, Healthcare & Life Sciences, Health Insurance Carriers, Health Plans, Customer Service

18 marzo 2022 Por Salesforce España

Cómo aproximarte a un enfoque headless commerce que se adapte a tu negocio

Un enfoque headless commerce consigue que el comercio electrónico tenga la flexibilidad necesaria y así mejorar la experiencia del cliente. Desde Salesforce te comentamos cómo elevar tu negocio electrónico a un nivel superior.... Leer más

Customer Service, Ecommerce

10 marzo 2022 Por Salesforce España

¿Qué es la atención sanitaria basada en la nube?

El sector de la atención sanitaria tiene que replantearse el modelo de prestación de atención con un enfoque omnicanal que satisfaga las necesidades y preferencias de los pacientes.... Leer más

Digital Transformation, Health Cloud, Healthcare & Life Sciences, Customer Service

10 marzo 2022 Por Ana María Molina

HSUS: La estrategia de Generación a Cierre de oportunidades de Salesforce

Los eventos How Salesforce uses Salesforce (Cómo en Salesforce utilizamos Salesforce) y en ellos compartimos nuestra estrategia, desde la búsqueda de un posible cliente hasta que se cierra la oportunidad, y más allá.... Leer más

Customer Service, Marketing Cloud

10 marzo 2022 Por Salesforce España

3 Tendencias en telecomunicaciones que allanan el camino para un nuevo crecimiento para los proveedores de servicios de comunicaciones

En un marco en el que las expectativas de los clientes son más altas que nunca, los proveedores de servicios de telecomunicaciones tienen la posibilidad de obtener nuevas vías de crecimiento gracias a estas 3 tendencias que dejan claro que, el 5G, es la herramienta necesaria para este crecimiento.... Leer más

Customer Service

3 marzo 2022 Por Salesforce España

Customer Success, el cuidado del cliente como filosofía de empresa

Alfredo Valenzuela es el responsable del grupo Customer Sucess en Salesforce, una muestra de la importancia vital que tiene para la compañía contar con clientes satisfechos, que siempre sepan aprovechar al máximo la tecnología para alinearla con sus objetivos de negocio. ... Leer más

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