O que é e como melhorar o controle de SLAs?

15 Março 2022 Por Salesforce Brasil

SLA: o que é e como melhorar seu controle?

Os SLAs ajudam a garantir a produtividade e a satisfação do cliente. Saiba o que um SLA eficiente precisa ter e como fazer o controle desses acordos.... Ler mais

CRM, Vendas, Atendimento ao Cliente, Pequenas Empresas

3 Março 2022 Por Salesforce Brasil

Aprendizados de 65 iniciativas de Transformação Digital

Confira os aprendizados obtidos após analisarmos 65 programas de transformação no mundo todo.... Ler mais

CRM, Digital Transformation

Consultores de pós-vendas sentados em uma bancada realizando atendimentos ao cliente via computador.

28 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Pós-venda: o que é e como fazer

O pós-venda é uma parte essencial do relacionamento com o cliente. Entenda o que é pós-venda, como fazer e de que forma você pode melhorar esse processo.... Ler mais

Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing

Profissional de vendas gerenciando tarefas no computador utilizando a metodologia ágil Kanban.

27 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Metodologia Ágil em Vendas: Como Aplicar?

Implementar uma metodologia ágil em vendas pode aumentar a produtividade do time e a satisfação dos clientes. Acesse nosso blog e saiba mais! ... Ler mais

Vendas, Pequenas Empresas, Digital Transformation, Future of Work

Homem segurando carinha feliz, representando avaliação 5 estrelas de um serviço.

24 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Pesquisas de Satisfação: NPS, CSAT e Mais

Pesquisas de satisfação como o NPS, o CSAT e o CES ajudam a qualificar os serviços da sua empresa. Acesse nosso blog e saiba como aplicar! ... Ler mais

Atendimento ao Cliente, CRM, Customer Experience, Vendas, Pequenas Empresas

Jovem executivo traçando gráfico ascendente projetando o ano de 2022.

19 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Honrando o legado do Dr. King como líder transformacional

Para construir uma comunidade inclusiva, os líderes devem trabalhar para criar uma cultura que reconheça e celebre o que nos torna únicos.... Ler mais

Leadership, Community

Jovem empreendedora em sua loja, com encomendas em mãos, operando satisfeita o sistema de vendas da empresa.

11 Janeiro 2022 Por Salesforce Brasil

Como personalizar a experiência B2B

A personalização da experiência também se estende ao mercado B2B. Acesse nosso blog e saiba como elevar a satisfação de seus clientes! ... Ler mais

Atendimento ao Cliente, CRM, Customer Experience, Vendas, Marketing, Pequenas Empresas

Mão de uma mulher segurando o celular e olhando fotos no Instagram

27 Dezembro 2021 Por Salesforce Brasil

Shadowban: O que é e como evitá-lo?

O shadowban é uma punição que pode afetar sua estratégia de redes sociais. Acesse nosso blog e saiba o que fazer para resolver e driblar esse problema! ... Ler mais

Marketing, Ecommerce, Inteligência Artificial

Equipe comercial em reunião, analisando gráficos na tela do computador.

20 Dezembro 2021 Por Salesforce Brasil

7 medidas para ter mais produtividade em vendas

Aumentar a produtividade em vendas é um desafio que requer várias ações conjuntas. Acesse nosso blog e confira 7 medidas simples que podem ajudar!... Ler mais

Vendas, Customer Experience, Marketing, Atendimento ao Cliente, Digital Transformation

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