2018.04.02 By Salesforce AI、予測分析、アプリを駆使して実現する、最高のカスタマーエクスペリエンス ある調査によれば、自社のカスタマーサービスを「非常に効果的」だと考えている企業はわずか15％。第4次産業革命のなかで勝ち残る上で重要な、優れたカスタマーエクスペリエンス （顧客体験）を提供するためには、一体何が必要なのでしょうか。... 続きを読む Apps, IT, Artificial Intelligence
