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8 julio 2021 Por Salesforce España

CTT Express: el análisis de datos como receta del éxito para triunfar en logística

Gracias a Mulesoft, la empresa filial de paquetería urgente del grupo CTT, CTT Express, ha pasado de un sistema monolítico a servicios muy específicos, donde la información entre aplicaciones fluye de manera adecuada. ... Leer más

Customer Service

6 julio 2021 Por Salesforce España

Necesitas mejorar tu sistema de gestión de pedidos, pero, ¿Por dónde comenzar?

Con independencia del producto, tener un sistema de gestión de pedidos eficaz es clave para ser competitivos. para los clientes es prioritario que este proceso sea acorde a lo esperado, de lo contrario, castigarán a la marca. ... Leer más

Ecommerce

5 julio 2021 Por Salesforce España

3 formas en que los servicios de campo protegen los ingresos de los fabricantes

La pandemia ha obligado a empresas de todos los sectores a reinventarse, es por eso que muchos fabricantes están considerando nuevos modelos comerciales que van más allá de los productos para generar ingresos. Ahora, se centran en los servicios de campo.... Leer más

Customer Service

2 julio 2021 Por Salesforce España

5 pasos fundamentales para optimizar la productividad de los fabricantes

¿Cómo afecta realmente el proceso de digitalización al sector? La inclusion de la Inteligencia Artificial (IA), la robótica y blockchain es una realidad imperable para las empresas competitivas. ... Leer más

Sales, Ecommerce

30 junio 2021 Por Salesforce España

Career Spark: Los voluntarios de Salesforce ayudan a los jóvenes a encontrar un rumbo profesional

Muchos jóvenes abandonan sus estudios y no encuentran trabajo. Nuestros voluntarios trabajan con United Way con jóvenes de las comunidades más desfavorecidas y les ayudan a explorar un futuro laboral y, sobre todo, a conectarse a la realidad. ... Leer más

Salesforce Ohana

29 junio 2021 Por Salesforce España

Grupo IVF Life: El Crecimiento Ordenado con el Paciente en el Centro

Conseguir ser una de las empresas más rentables de España en un sector tan competido como el de los tratamientos de reproducción asistida no es una tarea sencilla. A fin de cuentas, nuestro país lidera este sector en Europa con más de 100.000 tratamientos al año, superando a mercados tan potentes... Leer más

Small Business, Customer Success, Healthcare & Life Sciences

28 junio 2021 Por Salesforce España

Por qué la automatización de servicios financieros es la respuesta a las expectativas cambiantes de los asesores

Desde el año pasado y debido a las incentidumbres ocasionadas muchos clientes han confiado en asesores para abordar una gran cantidad de necesidades y dudas financieras. ... Leer más

Customer Service, Financial Services

28 junio 2021 Por Salesforce España

La inclusión de las personas LGBTQ+ en las empresas ayuda a construir una sociedad mejor

Todos los empleados necesitan sentir que pertenecen activamente a algo: ser vistos, escuchados, impulsados y valorados en su trabajo. Si defendemos la inclusión del colectivo LGBTQ+, podremos construir un lugar de trabajo y una sociedad más igualitarios. ... Leer más

Salesforce Ohana

24 junio 2021 Por Salesforce España

Cómo la automatización eliminó miles de llamadas de servicio al cliente sin respuesta para esta institución financiera

Desde el año pasado, debido a la pandemia, las incertidumbres y dudas adicionales han hecho que muchas personas hayan intentado ponerse en contacto con las empresas e instituciones, las cuales, muchas veces se han visto desbordadas y no han podido atender a ni dar servicio.... Leer más

Customer Service, Financial Services

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