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State of Commerce

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22 marzo 2021 Por Salesforce España

State of Commerce B2C: la meta de conectar la experiencia de cliente

El comercio cambió más rápido que nunca el año pasado. Vea qué tendencias surgieron y descubra cómo los líderes se están adaptando en un mundo donde lo digital es lo primero.... Leer más

Commerce, Community Cloud, Ecommerce

17 marzo 2021 Por Salesforce España

CRM: el arma secreta de las PYMES

Muchos sistemas tradicionales fomentan la creación de silos de información a la vez que dificultan la visibilidad o la accesibilidad. Sin embargo, los CRM ofrecen a las pymes una visibilidad global y centralizan la información en un solo sitio seguro y en la nube.... Leer más

Sales Cloud, SMB Digital Marketing, SMB Spotlight, Small Business

15 marzo 2021 Por Salesforce España

Tendencias en los Servicios financieros: Frente al espejo de la nueva realidad

Para el Informe de Tendencias en Servicios Financieros, Salesforce Research encuestó a líderes de servicios financieros de todo el mundo en momentos clave: inmediatamente antes de la pandemia y nuevamente casi un año después.... Leer más

Customer Service, Financial Services

Por qué tu programa de fidelización de clientes no es rentable y cómo solucionarlo

12 marzo 2021 Por Salesforce España

Cómo hacer que tu programa de fidelización de clientes sea rentable

Gracias a los programas de fidelización podremos obtener información valiosa sobre los clientes. Debemos utilizar esta gran cantidad de datos para impulsar experiencias basadas en una comprensión real de las preferencias del cliente. Para ello, el análisis de los datos es crucial.... Leer más

Commerce

9 marzo 2021 Por Salesforce España

Las 5 tendencias que marcarán las ventas en EMEA en la Era Post-Pandemia

En la actualidad, estamos ante una nueva realidad. Desde el punto de vista de las ventas, la pandemia ha traído nuevos modelos de trabajo, de acercarnos a los clientes y potenciales clientes, así como en la forma de relacionarnos con ellos. ... Leer más

Sales Cloud

8 marzo 2021 Por Salesforce España

Por una mayor presencia femenina en los puestos de liderazgo de las empresas

Las mujeres siguen siendo objeto de discriminación y sigue existiendo una brecha salarial, educacional y sanitaria. Acabar con la infrarrepresentación femenina en la empresa, es una responsabilidad que todas las organizaciones deben asumir si queremos avanzar hacia la igualdad. ... Leer más

Equality

5 marzo 2021 Por Salesforce España

3 formas de convertirse en un superhéroe de datos

Un plan de marketing digital debe incorporar incorporar el trabajo, los hitos y los objetivos de otros equipos. Debido a la situación actual, las compras online han aumentado de forma considerable, para los minoristas es clave generar confianza y lealtad, siendo crucial saber hacer uso de los datos.... Leer más

Marketing Cloud, Commerce

Cómo crear plan digital multifuncional y eficaz

3 marzo 2021 Por Salesforce España

Cómo estructurar y planificar tu estrategia de marketing digital este año

Un plan de marketing digital no solo contiene nuestros objetivos, si no que también debe incorporar el trabajo, los hitos y los objetivos de otros equipos. También, su plan de marketing digital le ayudará a conocer y a conectar más facilmente con su audiencia. ... Leer más

Marketing Cloud

1 marzo 2021 Por Salesforce España

Cómo enviar emails de ventas que tengan una respuesta inmediata

Tanto el número de correos electrónicoscomo los destinatarios y la frecuencia han aumentado en esta nueva realidad. Conozca cómo puede diferenciase y captar la antención le ayudará a consolidar la relación con sus clientes a través de sus correos electrónicos.... Leer más

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