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12 julio 2021 Por Salesforce España

Cómo pasar a un modelo de negocio por suscripción

El movimiento comenzó de empresa a consumidor (B2C). Las suscripciones en el comercio online se duplicaron cada año desde 2013 hasta 2018. Al final de ese período, el 15% de los compradores online estaban suscritos a un servicio de caja y el 46% estaban suscritos a medios de transmisión... Leer más

Ecommerce, Sales Cloud

6 julio 2021 Por Salesforce España

Necesitas mejorar tu sistema de gestión de pedidos, pero, ¿Por dónde comenzar?

Con independencia del producto, tener un sistema de gestión de pedidos eficaz es clave para ser competitivos. para los clientes es prioritario que este proceso sea acorde a lo esperado, de lo contrario, castigarán a la marca. ... Leer más

Ecommerce

2 julio 2021 Por Salesforce España

5 pasos fundamentales para optimizar la productividad de los fabricantes

¿Cómo afecta realmente el proceso de digitalización al sector? La inclusion de la Inteligencia Artificial (IA), la robótica y blockchain es una realidad imperable para las empresas competitivas. ... Leer más

Sales, Ecommerce

22 junio 2021 Por Salesforce España

Un nuevo informe muestra cómo el comercio B2B prioriza al cliente

Las empresas más competitivas ya saben que tener un producto excelente a un buen precio no es suficiente, ya que la experiencia que ofrecen a sus clientes es clave. Ofrecer experiencias conectadas y altamente personalizadas es un requisito indispensable.... Leer más

Ecommerce

4 junio 2021 Por Salesforce España

Salesforce Live 2021: la importancia de ofrecer una buena experiencia al cliente

Salesforce Live España ha logrado reunir en torno a su evento online a más de 2.000 asistentes, que han descubierto las últimas tendencias sobre el futuro del trabajo, la gestión del cambio sostenible y la digitalización.... Leer más

Sales Cloud, Customer Service, Marketing Cloud, Ecommerce

1 junio 2021 Por Salesforce España

Salesforce Live: El evento para aprender a sobrevivir en la era digital

Desde Salesforce ayudamos a las empresas a crear relaciones de valor con sus clientes, a utilizar la tecnología a su favor y a poner al usuario en el centro y ofrecer experiencias digitales holísticas. ... Leer más

Customer Service, Ecommerce, Sales Cloud, Marketing Cloud

18 mayo 2021 Por Salesforce España

Sonos logra un crecimiento interanual del 300 % centrándose en la experiencia del cliente

Mediante contenidos exclusivos centrados en el cliente, flexibilidad del retail en línea y mensajes de marketing personalizados, esta marca de audio no tardó en cosechar resultados positivos durante la COVID.... Leer más

Marketing Cloud, Customer Experience, Ecommerce

19 abril 2021 Por Salesforce España

El futuro del commerce para el B2C y B2B tras la COVID-19

La investigación muestra el futuro del comercio para el B2B y B2C. Consulta el resumen de la primera edición del estudio State of Commerce de Salesforce, que encuestó a 1400 empresas para detectar las nuevas tendencias y extraer datos valiosos que contribuyan a comprender hacia dónde va el mercado.... Leer más

Commerce, Community Cloud, Ecommerce

7 abril 2021 Por Salesforce España

Tendencias en commerce B2B que no esperabas (pero impactarán en tu negocio)

Las empresas más competitivas han sabido transformar los desafíos del 2020 en oportunidades para este año. Conocer las tendencias en el comercio B2B le puede servir de gran ayuda para saber con antelación cómo va afectar a su negocio y que puede hacer para no quedarse atrás.... Leer más

Commerce, Community Cloud, Ecommerce

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