Salesforce España

Ejemplo de análisis DAFO para pequeñas empresas

23 agosto 2021 Por Salesforce España

Cómo hacer un análisis DAFO para pymes

Realizar un análisis DAFO para pequeñas empresas ayuda a las pymes a superar retos y conquistar oportunidades. Descubre cómo. ... Leer más

SMB Spotlight, Small Business, Startups, CRM

19 agosto 2021 Por Salesforce España

La Inteligencia Artificial (IA) y los Chatbots, ¿Qué es lo más importante para tus clientes?

Highlights de nuestra investigación ¿Qué intenciones de búsqueda debería priorizar para mi chatbot al asistir a los clientes de mi sector?... Leer más

Service Cloud

17 agosto 2021 Por Salesforce España

Los nuevos estándares de servicio al cliente y cómo actuar para cumplirlos

Hace solo unos meses, probablemente los clientes se hayan puesto en contacto con tu equipo de servicio para hacer una pregunta rápida o para resolver un problema con un pedido. Ahora, no solo buscan respuestas rápidas, sino también una escucha empática, opciones flexibles y un servicio proactivo.... Leer más

Customer Service

12 agosto 2021 Por Salesforce España

5 puntos imprescindibles en el proceso de ventas que debemos vigilar para tener éxito

Puntos de fricción en el proceso de ventas que debemos vigirla para ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria, que nos permita tener éxito ... Leer más

Sales

11 agosto 2021 Por Salesforce España

4 pasos para impulsar las ventas online de pymes y hacer crecer su negocio

A medida que las pymes evolucionan, necesitan potenciar sus funciones esenciales, como las ventas, el marketing y los servicios que ofrecen. A continuación, te mostramos cómo dar los primeros pasos con tus ventas online para pymes.... Leer más

Sales, Ecommerce

10 agosto 2021 Por Salesforce España

Cómo abordar la transformación digital en el sector de la fabricación

El sector fabricación también tiene que poner al cliente como centro y ofrecerles las mejores experiencias, pero con todas las limitaciones que tienen que afrontar no es sencillo. Conoce el caso de Borealis y cómo sentó las bases para su transformación digital... Leer más

Commerce Cloud

9 agosto 2021 Por Salesforce España

Inteligencia Artificial responsable en el marketing: incorporar la ética desde el diseño

Ante la crisis de confianza de los clientes sobre el tratamiento de sus datos, es hora de que los especialistas en marketing incorporen la ética a la automatización de sus campañas. ... Leer más

Ecommerce, Marketing Cloud

4 agosto 2021 Por Salesforce España

3 secretos para que el equipo de ventas remotas de tu pyme alcance el éxito desde cualquier ubicación

A medida que las restricciones se relajen y la economía se abra, las ventas remotas seguirán adquiriendo importancia para las empresas que se planteen el modelo de oficina híbrida.... Leer más

Sales, Small Business

2 agosto 2021 Por Salesforce España

¿Cuál es la perspectiva de los servicios financieros en la nueva normalidad?

La pandemia ha afectado a todos los sectores de actividad, incluyendo el financiero, en nuestro blog revelamos las conclusiones sorprendentes de una encuesta global realizada a instituciones financeras y consultores del sector donde conoceremos cómo han reaccionado ante la situación de pandemia.... Leer más

Sales