Salesforce España

10 marzo 2022 Por Salesforce España

¿Qué es la atención sanitaria basada en la nube?

El sector de la atención sanitaria tiene que replantearse el modelo de prestación de atención con un enfoque omnicanal que satisfaga las necesidades y preferencias de los pacientes.... Leer más

Digital Transformation, Health Cloud, Healthcare & Life Sciences, Customer Service

10 marzo 2022 Por Salesforce España

3 Tendencias en telecomunicaciones que allanan el camino para un nuevo crecimiento para los proveedores de servicios de comunicaciones

En un marco en el que las expectativas de los clientes son más altas que nunca, los proveedores de servicios de telecomunicaciones tienen la posibilidad de obtener nuevas vías de crecimiento gracias a estas 3 tendencias que dejan claro que, el 5G, es la herramienta necesaria para este crecimiento.... Leer más

Customer Service

3 marzo 2022 Por Salesforce España

Marca de empleador en pymes: ¿útil o esencial?

Atraer y conservar el talento es algo básico en un entorno competitivo. Nuestro blog muestra cómo las pymes pueden crear una marca de empleador que narre una historia, inspire a su plantilla y cree mejores relaciones. ... Leer más

Small Business

3 marzo 2022 Por Salesforce España

Customer Success, el cuidado del cliente como filosofía de empresa

Alfredo Valenzuela es el responsable del grupo Customer Sucess en Salesforce, una muestra de la importancia vital que tiene para la compañía contar con clientes satisfechos, que siempre sepan aprovechar al máximo la tecnología para alinearla con sus objetivos de negocio. ... Leer más

Customer Service

Astro mostrando un dashboard de field service para manufacturing

3 marzo 2022 Por Salesforce España

Cómo la fabricación discreta puede volverse digital con los servicios de campo

Los fabricantes pueden mejorar la satisfacción de los clientes gracias a la digitalización de la gestión de los servicios de campo. Conoce las 5 áreas en las que debes centrarte para conseguir tu objetivo.... Leer más

Customer Service

una mujer sostiene su móvil y tarjeta de crédito

1 marzo 2022 Por Salesforce España

Automatización de procesos digitales: El superpoder que moderniza los servicios financieros

La automatización de procesos digitales trabaja entre bastidores para optimizar las experiencias y simplificar las integraciones.... Leer más

Financial Services Cloud, Personalization, Digital Transformation, Financial Services, Ecommerce

28 febrero 2022 Por Salesforce España

El valor de medir la satisfacción del cliente

Medir la satisfacción de nuestros clientes es vital para poder impulsar nuestro negocio. Descubre los pasos a seguir para hacerlo de manera adecuada.... Leer más

Service Cloud

28 febrero 2022 Por Salesforce España

Cambiando la perspectiva del Customer Journey

Es muy significativo la forma en la que las empresas piensan en el customer journey, en el proceso de toma de decisiones y diseño de estrategias. Conoce cómo las diferentes formas de acercarse al customer journey afectan al diseño de las experiencias de los clientes.... Leer más

Commerce

23 febrero 2022 Por Salesforce España

PagoNxt, del Grupo Santander, ayuda a sus clientes a extender el uso de datos con las soluciones de Tableau

Pago Nxt, la plataforma global de pagos del Grupo Santander, utiliza la tecnología de Tableau, de Salesforce, para ayudar a sus clientes a utilizar los datos para el desarrollo de su negocio. ... Leer más

Commerce